Często zadawane pytania
Czym jest metalowa układanka 3D?
Metalowa łamigłówka 3D to zaawansowany zestaw konstrukcyjny, w którym składasz szczegółowy trójwymiarowy obiekt z precyzyjnie wyciętych metalowych elementów.
W zależności od modelu używasz kombinacji laserowo wycinanych metalowych płytek, śrub, nakrętek, prętów gwintowanych, elementów dystansowych i przegubów - wszystko montujesz za pomocą dołączonych narzędzi.
Rezultatem jest w pełni ruchomy model - na przykład owad, zwierzę, robot lub mechaniczna figurka - który samodzielnie zbudowałeś od podstaw i który można ustawiać w różnych pozach oraz eksponować.
Co znajduje się w pakiecie?
W zestawie znajduje się wszystko, czego potrzebujesz do złożenia modelu. Znajdziesz w nim precyzyjnie wycięte metalowe płytki i plastikowe elementy, ponumerowane woreczki ze śrubami, nakrętkami, prętami gwintowanymi i podkładkami dystansowymi, a także ilustrowaną instrukcję montażu krok po kroku.
W zależności od modelu w zestawie znajdują się zazwyczaj śrubokręt krzyżakowy, klucz imbusowy i klucz płaski do nakrętek. Jeśli chcesz, aby budowanie było jeszcze wygodniejsze, w naszym sklepie znajdziesz dodatkowe wysokiej jakości narzędzia, takie jak pęsety i narzędzia precyzyjne.
Czy potrzebuję kleju lub specjalnych narzędzi?
Nie - wszystkie modele składa się bez kleju. Wszystkie niezbędne narzędzia znajdują się w zestawie: zazwyczaj śrubokręt krzyżakowy, klucz imbusowy i klucz płaski do nakrętek. Elementy przykręca się i zatrzaskuje na miejscu krok po kroku.
Jeśli chcesz, aby proces budowania był jeszcze wygodniejszy, w naszym sklepie znajdziesz dodatkowe wysokiej jakości narzędzia, takie jak precyzyjne pęsety.
Jakie poziomy trudności są dostępne?
Dzielimy nasze modele na trzy poziomy: Początkujący (1–3 godziny), Zaawansowany (3–6 godzin) i Ekspert (6+ godzin).
Bardziej złożone modele zawierają setki maleńkich śrubek, nakrętek i metalowych części rozłożonych w ponumerowanych woreczkach - wymagają cierpliwości i precyzji.
Poziom trudności jest podany w opisie produktu. Jeśli dopiero zaczynasz, zalecamy rozpoczęcie od jednego z naszych mini modeli lub modelu oznaczonego jako „Początkujący”.
Jaka jest różnica między poszczególnymi modelami?
Nasze modele są dostępne w wielu wariantach - od kompaktowych zestawów dla początkujących po duże, złożone arcydzieła.
Niektóre modele są wykonane z błyszczącego metalu, podczas gdy inne mają wstępnie wykończone elementy z powłoką w kolorze złotym, srebrnym, miedzianym, zielonym, czerwonym lub czarnym - a ponadto zawierają kolorowe części z tworzywa sztucznego, które nadają modelowi kolor i głębię bezpośrednio po wyjęciu z opakowania, bez konieczności dodatkowej obróbki.
Czym jest 3D Metal Puzzle Wand?
Różdżka do metalowych łamigłówek 3D to specjalny zestaw akcesoriów z zaprojektowanym na zamówienie magnesem, który służy do aktywowania i włączania oświetlenia LED w wybranych modelach.
Różdżka jest kompatybilna z następującymi modelami: 3D Large War Scorpion Black - Tactical Hybrid Edition, 3D Metal War Scorpion Red All Metal Puzzle, 3d War Spider Overlord - All Metal Red, 3D War Spider Overlord - Black Hybrid Edition, 3D Punk Crab Metal Puzzle - Green, 3D Punk Crab Metal Puzzle - Red, 3D Metal Puzzle Black Fox, 3D Metal Puzzle Red Fox, 3D Metal Puzzle White Fox, 3D Giant Praying Mantis Blue/Purple/Silver, 3D Giant Praying Mantis Green/Silver, 3D Angel Fish Blue Metal Puzzle, 3D Angel Fish Red Metal Puzzle, 3D Cyberpunk Mecha Bear Red/Black oraz 3D Cyberpunk Mecha Bear White/Silver/Gold.
Różdżka jest sprzedawana osobno w naszym sklepie, ale jest również dostępna w zestawie z modelami Fox.
Czy metalowe puzzle 3D są odpowiednie dla dzieci?
Większość modeli jest przeznaczona dla dorosłych i młodzieży od około 14. roku życia, ponieważ zawierają wiele bardzo małych śrubek, nakrętek i ostrych metalowych elementów.
Dzieci w wieku około 10 lat mogą śmiało zacząć od łatwiejszych zestawów - najlepiej razem z dorosłym, jako wspólne doświadczenie.
Młodszym dzieciom polecamy nasze 3D Paper Puzzles lub nasz wybór zabawek kinestetycznych, które są lepiej dostosowane do ich wieku i bezpieczniejsze.
Ile czasu zajmuje zbudowanie modelu?
To zależy od złożoności modelu. Miniaturowy model zazwyczaj zajmuje 30–60 minut, średniej wielkości model 2–4 godziny, a duże arcydzieła, takie jak Steampunk Owl czy War Scorpion, mogą wymagać ponad 8–15 godzin pracy rozłożonej na kilka sesji.
Złożone modele zawierają wiele ponumerowanych torebek z setkami elementów, które składa się sekcja po sekcji - skrzydła, odwłok, nogi, głowę i macki - a następnie łączy w gotową figurkę.
Szacowany czas budowy znajdziesz w opisie produktu.
Czy mogę rozmontować i ponownie złożyć model?
Technicznie tak, ale nie zalecamy robienia tego na stałe. Modele są składane za pomocą śrub i nakrętek, więc można je ponownie rozkręcić - jednak gwinty w maleńkich śrubach mogą się zużyć przy wielokrotnym rozkładaniu.
Model jest przede wszystkim zaprojektowany do jednorazowego złożenia, a następnie eksponowania lub ustawiania w różnych pozach.
Co mam zrobić, jeśli element jest pęknięty lub go brakuje?
Skontaktuj się z nami pod adresem support@puzzlesandmore.dk, podając numer zamówienia i opis problemu. Pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie - wyślemy część zamienną lub znajdziemy inne rozwiązanie.
Wierzymy w nasze produkty i chcemy, aby Twoje doświadczenia były jak najlepsze.
Jaka jest różnica między poszczególnymi rozmiarami?
Nasze modele są dostępne w rozmiarach mini (ok. 5–10 cm), medium (ok. 10–20 cm) i large (20+ cm). Modele mini są szybkie w montażu i stanowią dobre wprowadzenie - zawierają mniej części oraz prostszy system śrub i łączenia.
Modele large to imponujące arcydzieła o niezwykle wysokim poziomie szczegółowości, z wieloma ruchomymi elementami i setkami części - idealne do eksponowania.
Czy mogę otrzymać instrukcję w języku duńskim?
Instrukcje opierają się głównie na ilustracjach i prowadzą krok po kroku przez składanie modelu, wykorzystując ponumerowane woreczki oraz przejrzyste rysunki.
Większość instrukcji zawiera w niektórych krokach dodatkowe wyjaśnienia w języku angielskim, jednak znajomość języka rzadko jest konieczna - rysunki są wystarczająco szczegółowe, aby wizualnie śledzić cały proces.
Jeśli w trakcie pojawią się pytania, zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem support@puzzlesandmore.dk, a chętnie pomożemy Ci ruszyć dalej.
Które modele mają oświetlenie LED?
Mamy dwa typy modeli z oświetleniem LED - te, które włącza się magnesem, oraz te, które włącza się pokrętłem lub aktywacją głosową.
Włączane magnesem (za pomocą dołączonego magnesu lub 3D Metal Puzzle Wand):
3D Large War Scorpion Black - Tactical Hybrid Edition, 3D Metal War Scorpion Red All Metal Puzzle, 3D War Spider Overlord - All Metal Red, 3D War Spider Overlord - Black Hybrid Edition, 3D Punk Crab Metal Puzzle - Green, 3D Punk Crab Metal Puzzle - Red, 3D Metal Puzzle Black Fox, 3D Metal Puzzle Red Fox, 3D Metal Puzzle White Fox, 3D Giant Praying Mantis Blue/Purple/Silver, 3D Giant Praying Mantis Green/Silver, 3D Angel Fish Blue Metal Puzzle, 3D Angel Fish Red Metal Puzzle, 3D Cyberpunk Mecha Bear Red/Black oraz 3D Cyberpunk Mecha Bear White/Silver/Gold.
Włączane pokrętłem na samym oświetleniu LED:
3D Steampunk Owl Metal Puzzle, 3D Spider King Metal Puzzle, 3D War Beetle, 3D Firefly Metal Puzzle oraz 3D Base Metal Puzzle.
Aktywacja głosowa + pokrętło:
3D Wasp On Pole Metal Puzzle - ten model jest aktywowany głosowo i ma dodatkowo pokrętło.
Czy powinienem kupić osobno metalowe puzzle 3D Wand?
Różdżka nie jest dołączona do modeli, ale modele aktywowane magnetycznie są dostarczane z małym magnesem, którego można użyć do włączania światła.
3D Metal Puzzle Wand to ekskluzywny zestaw akcesoriów z większym i bardziej precyzyjnym magnesem specjalnym - idealny, jeśli chcesz mieć pełne doświadczenie lub posiadasz kilka modeli.
Różdżka jest sprzedawana osobno w naszym sklepie i jest również dostępna w zestawie razem z modelami Fox.
Czy baterie w lampce LED można wymienić?
Tak, wszystkie diody LED korzystają z baterii guzikowych, które można bez problemu wymieniać. Sprawdź oznaczenie na samej baterii, aby odczytać jej typ, a następnie kup odpowiednią nową w sklepie z elektroniką lub supermarkecie.
W niektórych modelach trzeba rozłożyć na części kilka elementów, aby dostać się do baterii - potraktuj to jednak jako małe dodatkowe wyzwanie bez dodatkowych kosztów. W końcu już raz udowodniłeś, że potrafisz to złożyć. 😉
Jaka jest różnica między spinnerem a gadżetem antystresowym?
Spinner obraca się wokół własnej osi i został zaprojektowany tak, aby kręcić się jak najdłużej i jak najbardziej płynnie - to klasyczne doświadczenie „fidget spinnera”.
Fidget to szersze pojęcie obejmujące zabawki, które zajmują ręce: mogą to być przedmioty, które się klika, naciska, obraca lub składa.
Nasza seria ShockX to na przykład fidgety z funkcjami mechanicznymi, podczas gdy nasze metalowe spinnery opierają się wyłącznie na obrocie.
Czym jest seria ShockX?
ShockX to nasza seria premium metalowych gadżetów sensorycznych o mechanicznym i dotykowym designie. ShockX Pro, ShockX Breaker i Shock Bomb są wykonane z metalu i zapewniają solidne, satysfakcjonujące wrażenia w dłoni.
Są idealne dla osób, które potrzebują czegoś, co zajmie ich palce — przy biurku, na kanapie lub w podróży.
Czy spinnerki i gadżety antystresowe są tylko dla dzieci?
Wręcz przeciwnie. Nasze spinnery i fidgety są przede wszystkim zaprojektowane dla dorosłych i młodzieży, którzy chcą w dyskretny sposób zająć czymś ręce - na przykład podczas wymagającej koncentracji pracy, spotkań lub jako sposób na odstresowanie.
Wersje metalowe, takie jak nasz Black Metal Phantom Spinner i Black Gold Armor Burst Spinner, to zdecydowanie edycje executive, skupiające się na estetyce i poczuciu jakości.
Czym jest Magic Infinity Cube?
Magic Infinity Cube to magnetyczna kostka składana, którą można formować w ponad 72 unikalne kształty.
Kostki są kolorowe i mają dwa różne wzory, które zmieniają się i odsłaniają w miarę składania i obracania - praca z nimi jest niemal medytacyjna. Wbudowane magnesy utrzymują kształt i zapewniają satysfakcjonujące kliknięcie za każdym razem, gdy zablokujesz nową figurę.
Na jednej kostce zabawa się nie kończy: możesz połączyć 2, 3 lub nawet 4 kostki i tworzyć zupełnie nowe, bardziej złożone kształty. Czy uda Ci się zebrać je wszystkie? 😊
Magic Infinity Cube jest dostępna w wielu kolorowych wariantach, a także w opakowaniu zawierającym 3 sztuki - idealne rozwiązanie, jeśli chcesz mieć jedną w pracy, jedną w domu i jedną w torbie.
Czym jest Antystresowa Infinity Gear Ball?
Infinity Gear Ball to duża (10 cm) kula składająca się ze splecionego mechanizmu kół zębatych, którą można obracać i manipulować nią we wszystkich kierunkach.
Jest zarówno efektowna wizualnie, jak i przyjemna w dotyku - gdy nie jest używana, świetnie sprawdza się jako dekoracja biurka. Dostępna w kolorze czarno-czerwonym.
Czym są 9-kołowy Wheel Spinner i 4-kołowy Cube Spinner?
Oba to zaawansowane metalowe spinnery z kilkoma obracającymi się kołami. 9 Wheel Spinner ma dziewięć kół, które obracają się jednocześnie, tworząc imponujący efekt wizualny. 4 Wheel Cube Spinner łączy mechanizm spinnera z sześcienną formą.
Oba są wykonane z metalu i zaprojektowane dla osób, które chcą czegoś więcej niż klasyczny spinner.
Czy Anti Stress Revolver Fidget Spinner jest czymś wyjątkowym?
Tak - Revolver Spinner to jeden z naszych najpopularniejszych i najlepiej sprzedających się spinnerów. Ma kultowy metalowy design bębna rewolwerowego, który elegancko się obraca i solidnie leży w dłoni.
Naboje można wyjmować i ponownie wkładać - zupełnie jak w prawdziwym rewolwerze - co zapewnia dodatkowy, dotykowy i zabawny element. Jest na tyle mały, że zmieści się w kieszeni, ale na tyle efektowny, że przyciąga uwagę.
To oczywisty wybór na drobny prezent lub dla siebie.
Czym jest slider fidget?
Slider to mały, kompakt gadżet typu fidget, który przesuwa się tam i z powrotem dzięki magnesom - za każdym razem, gdy dociera do ogranicznika, zapewniając charakterystyczne wrażenie haptyczne.
To taki przedmiot, który niemal nieświadomie trafia do dłoni, bo po prostu przyjemnie się nim porusza. Magnesy zapewniają precyzyjne i satysfakcjonujące „kliknięcie” przy każdym ruchu - ani zbyt twarde, ani zbyt miękkie.
Nasz metalowy trójkątny slider Black Metal jest wykonany z litego metalu i na tyle mały, że dyskretnie mieści się w kieszeni lub na biurku. Idealny dla osób, które potrzebują czegoś, czym mogą zająć palce - bez dźwięku, ekranu i rozpraszania innych. Analogowa przerwa, która mieści się w dłoni.
Czym jest metalowa kostka Infinity Cube?
Metal Infinity Cube to kompaktowa kostka fidget wykonana z litego metalu - dostępna w kolorze czarnym, srebrnym i złotym. Składa się z małych połączonych kwadratów, które można składać i obracać w kółko, wykonując niemal hipnotyzujący ruch.
Kostka jest cicha, dyskretna i idealnie mieści się w kieszeni lub na biurku.
Wiele osób używa jej, aby zmniejszyć stres i poprawić koncentrację podczas pracy lub nauki - ręce są zajęte, a myśli się uspokajają. To oryginalny i stylowy prezent, który dobrze wygląda i służy przez długi czas.
W przeciwieństwie do Magic Infinity Cube, Metal Infinity Cube nie jest magnetyczna i nie można jej łączyć z innymi kostkami - w zamian jest trwalsza i sprawia w dłoni bardziej ekskluzywne wrażenie.
Czym jest pudełko-zagadka?
Puzzle box to pudełko lub pojemnik z ukrytym mechanizmem otwierania - aby dostać się do zawartości, musisz rozwiązać jedną lub więcej zagadek.
Mogą to być zamki mechaniczne, labirynty, kody symboliczne lub ich kombinacje.
W Puzzles & More mamy puzzle boxy w wielu formach: od eleganckich drewnianych pudełek w stylu escape roomu (seria Cluebox), przez cylindry typu cryptex z kodem literowym, aż po zaawansowane drukowane w 3D kostki z wieloma warstwami zagadek.
Czym jest Cryptex i jak działa?
„Cryptex” to cylindryczne pudełko-zagadka z kodem literowym - inspirowane wynalazkami Leonarda da Vinci. Nasz Cryptex Da Vinci jest wyposażony w 6-literowy zamek szyfrowy z fabrycznie ustawionym kodem „ILOVEU”, który można łatwo zmienić na własny, osobisty kod.
W środku znajduje się mała ukryta przegródka, idealna do schowania pierścionka, karty podarunkowej, pieniędzy w prezencie lub tajnej wiadomości. Cryptex jest dostarczany w eleganckim pudełku prezentowym i dostępny w kilku wariantach: Rustykalny/Złoty, Rustykalny/Biały i Złoty.Uwaga:
Do produktu nie jest dołączona drukowana instrukcja - wiele osób chce samodzielnie złamać kod w ramach całego doświadczenia. Rozwiązanie można zobaczyć na ostatnim zdjęciu na stronie produktu lub otrzymać w formacie PDF, pisząc na adres support@puzzlesandmore.dk.
Czym jest seria Cluebox?
Cluebox to seria ręcznie wykonanych drewnianych pudełek od iDventure, które działają jak kompaktowy escape room.
Każde pudełko jest starannie wykonane z drewna brzozowego, z detalami wycinanymi laserowo, i zawiera szereg mechanicznych zagadek, które należy rozwiązać w odpowiedniej kolejności, aby je otworzyć.
Po rozwiązaniu zagadki odkrywa się mała ukryta komora - idealna do przechowywania prezentu, biżuterii lub wiadomości. Pudełko można ponownie zamknąć i złożyć, dzięki czemu możesz dzielić się wyzwaniem z innymi.
W ofercie mamy kilka tytułów: Schrödinger's Cat, Captain Nemo's Nautilus, Davy Jones Locker, Sherlock's Camera oraz The Wonderbox of Alice. Poziom trudności: 5/6 (trudny).
Czym jest Alchemist Cube - Philosophor's Key?
Alchemist Cube to duża, imponująca drukowana w 3D kostka logiczna o wymiarach 13 × 13 × 13 cm - zaprojektowana jako pełny escape room zamknięty w jednej kostce.
Zawiera 4 niezależne etapy zagadek: zagadkę z symbolami na 4 kołach, wyzwanie wymagające użycia narzędzi, mechanizm zamka z 4 symbolami oraz końcowy zamek labiryntowy.
Ponadto kostka skrywa główny sejf i 3 dodatkowe sekretne schowki, w których można po drodze ukryć wskazówki.Kostka jest drukowana w 3D w Danii z PLA i dostarczana ze stojakiem ekspozycyjnym.
Poziom trudności: wymagający (poziom 4/6). Rozwiązanie nie jest dołączone, ale można je zamówić na puzzlesandmore.dk.
Czym jest Money Maze Vault?
Money Maze Vault to drukowane w 3D pudełko-labirynt zaprojektowane tak, aby zamienić prezent pieniężny w wyzwanie.
Wersja Triple Lock ma trzy indywidualne warstwy labiryntu, które należy rozwiązać po kolei, aby dotrzeć do ukrytej komory pośrodku — mieści do 5 ciasno zwiniętych banknotów.
Produkt jest wytwarzany w Danii z tworzywa PLA i dostępny w kolorowym gradiencie, z fakturą cegieł na zewnętrznym pierścieniu. Poziom trudności: średni (poziom 3/6).
Oferujemy również Seven Trials Edition — rozszerzoną wersję z jeszcze większą liczbą wyzwań.Uwaga: Money Maze jest dostarczany w stanie zmontowanym.
Jeśli chcesz, aby po otrzymaniu był rozłożony (np. jako prezent pieniężny), napisz komentarz przy składaniu zamówienia.
Czy pudełka-zagadki mogą służyć jako pudełka prezentowe?
Tak - to rzeczywiście jeden z najpopularniejszych sposobów ich wykorzystania. Cryptex idealnie nadaje się do ukrycia pierścionka, karty podarunkowej lub tajnej wiadomości. Money Maze Vault został zaprojektowany specjalnie do wręczania pieniędzy w prezencie.
Cluebox i Alchemist Cube mają ukryte przegródki, w których można schować mały prezent lub wiadomość. Dzięki temu obdarowana osoba przeżywa dodatkową przygodę, zanim dotrze do właściwego prezentu. Chcesz zainspirować się pomysłami na zapakowanie pieniędzy w nietypowy i niezapomniany sposób?
Przeczytaj nasz wpis na blogu: Zabawne sposoby wręczania pieniędzy w prezencie na każdą okazję
Czy do pudełek z łamigłówkami dołączone jest rozwiązanie?
To zależy od produktu. Zasadniczo do zestawu nie dołączamy drukowanego rozwiązania — wiele osób chce samodzielnie złamać kod jako część doświadczenia. W przypadku Da Vinci Cryptex rozwiązanie można zobaczyć jako ostatnie zdjęcie na stronie produktu. W przypadku Cluebox i Alchemist Cube rozwiązanie można otrzymać drogą elektroniczną, pisząc na adres support@puzzlesandmore.dk.
Czy oferujecie pakowanie prezentów?
Tak - pięknie pakujemy i wysyłamy bezpośrednio do odbiorcy. Przy składaniu zamówienia możesz dodać pakowanie prezentu.
Jeśli jest coś szczególnego, na co powinniśmy zwrócić uwagę, np. jeśli prezent ma zostać wysłany bezpośrednio do odbiorcy bez paragonu, możesz dodać komentarz do zamówienia.
Czy mogę wysłać prezent bezpośrednio do odbiorcy?
Tak, oczywiście. Wystarczy podać adres odbiorcy jako adres dostawy podczas składania zamówienia.
Pamiętaj, aby dodać pakowanie na prezent, dzięki czemu przesyłka będzie elegancko wyglądać po dostarczeniu. Zadbamy o to, aby w paczce nie było widocznych cen.
Czym jest karta podarunkowa Puzzles & More?
Nasze karty podarunkowe są cyfrowe i wysyłane do Ciebie e-mailem w formie kodu. Można ich użyć na wszystkie produkty w sklepie, a ich ważność nie wygasa. Karty podarunkowe są dostępne od 100 kr i stanowią doskonałe rozwiązanie, jeśli nie masz pewności, co chciałaby otrzymać obdarowana osoba - albo jeśli chcesz dać jej swobodę samodzielnego wyboru.
Co mam zrobić, jeśli chcę podarować produkt w prezencie, ale nie mam pewności, który model wybrać?
Skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy znaleźć odpowiedni produkt na podstawie zainteresowań, wieku i poziomu trudności obdarowywanej osoby. Możesz napisać do nas na adres support@puzzlesandmore.dk lub zadzwonić pod numer +45 60 14 91 46. Dobrze znamy nasz asortyment i chętnie pomożemy wybrać właściwy produkt. Alternatywnie karta podarunkowa zawsze będzie bezpiecznym rozwiązaniem.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście zamiast otrzymać je z dostawą?
Tak - oferujemy Click & Collect pod naszym adresem w Karlslunde (Karlslunde Mosevej 44, 2690 Karlslunde). Zamówienie jest zwykle gotowe w ciągu 4 godzin. Jesteśmy otwarci codziennie: w dni powszednie 17–20, a w weekendy 10–18.
Jak szybko dostarczacie?
Wysyłamy wszystkie zamówienia następnego dnia roboczego. Czas dostawy za pośrednictwem GLS wynosi następnie 1–3 dni robocze, więc zazwyczaj otrzymasz przesyłkę w ciągu 2–4 dni roboczych od daty zamówienia. Otrzymasz kod śledzenia przesyłki, dzięki któremu możesz monitorować jej drogę.
Ile kosztuje wysyłka?
Koszt dostawy jest obliczany przy kasie i zależy od Twojego adresu. Oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 749 kr na adresy w Danii. Możesz też wybrać Click & Collect w Karlslunde - to nic nie kosztuje.
Wysyłasz za granicę?
Na ten moment wysyłamy do Danii i Szwecji. Jeśli zależy Ci na dostawie do innego kraju, skontaktuj się z nami pod adresem support@puzzlesandmore.dk lub numerem +45 60 14 91 46 — zobaczymy, co da się zrobić.
Jaka jest Państwa polityka zwrotów?
Oferujemy 30-dniowe prawo do zwrotu wszystkich produktów. Produkt należy zwrócić w oryginalnym stanie i opakowaniu.
Skontaktuj się z nami pod adresem support@puzzlesandmore.dk, aby rozpocząć procedurę zwrotu, a przeprowadzimy Cię przez cały proces. Pełne warunki znajdziesz w sekcji Obsługa klienta w stopce.
Co zrobić, jeśli moja paczka jest uszkodzona lub brakuje w niej części?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@puzzlesandmore.dk lub pod numerem +45 60 14 91 46. W miarę możliwości dołącz zdjęcia uszkodzenia, abyśmy mogli szybko i skutecznie Ci pomóc.
Znajdziemy rozwiązanie - wyślemy brakujące części lub wymienimy produkt.
Jak mogę się z Państwem skontaktować?
Zawsze możesz się z nami skontaktować:
- E-mail: support@puzzlesandmore.dk
- Telefon: +45 60 14 91 46
- Adres: Karlslunde Mosevej 44, 2690 Karlslunde
- Messenger: Użyj ikony czatu w prawym dolnym rogu strony — odpowiadamy tam błyskawicznie!
Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Czym jest metalowa układanka 3D?
Metalowa łamigłówka 3D to zaawansowany zestaw konstrukcyjny, w którym składasz szczegółowy trójwymiarowy obiekt z precyzyjnie wyciętych metalowych elementów.
W zależności od modelu używasz kombinacji laserowo wycinanych metalowych płytek, śrub, nakrętek, prętów gwintowanych, elementów dystansowych i przegubów - wszystko montujesz za pomocą dołączonych narzędzi.
Rezultatem jest w pełni ruchomy model - na przykład owad, zwierzę, robot lub mechaniczna figurka - który samodzielnie zbudowałeś od podstaw i który można ustawiać w różnych pozach oraz eksponować.
Co znajduje się w pakiecie?
W zestawie znajduje się wszystko, czego potrzebujesz do złożenia modelu. Znajdziesz w nim precyzyjnie wycięte metalowe płytki i plastikowe elementy, ponumerowane woreczki ze śrubami, nakrętkami, prętami gwintowanymi i podkładkami dystansowymi, a także ilustrowaną instrukcję montażu krok po kroku.
W zależności od modelu w zestawie znajdują się zazwyczaj śrubokręt krzyżakowy, klucz imbusowy i klucz płaski do nakrętek. Jeśli chcesz, aby budowanie było jeszcze wygodniejsze, w naszym sklepie znajdziesz dodatkowe wysokiej jakości narzędzia, takie jak pęsety i narzędzia precyzyjne.
Czy potrzebuję kleju lub specjalnych narzędzi?
Nie - wszystkie modele składa się bez kleju. Wszystkie niezbędne narzędzia znajdują się w zestawie: zazwyczaj śrubokręt krzyżakowy, klucz imbusowy i klucz płaski do nakrętek. Elementy przykręca się i zatrzaskuje na miejscu krok po kroku.
Jeśli chcesz, aby proces budowania był jeszcze wygodniejszy, w naszym sklepie znajdziesz dodatkowe wysokiej jakości narzędzia, takie jak precyzyjne pęsety.
Jakie poziomy trudności są dostępne?
Dzielimy nasze modele na trzy poziomy: Początkujący (1–3 godziny), Zaawansowany (3–6 godzin) i Ekspert (6+ godzin).
Bardziej złożone modele zawierają setki maleńkich śrubek, nakrętek i metalowych części rozłożonych w ponumerowanych woreczkach - wymagają cierpliwości i precyzji.
Poziom trudności jest podany w opisie produktu. Jeśli dopiero zaczynasz, zalecamy rozpoczęcie od jednego z naszych mini modeli lub modelu oznaczonego jako „Początkujący”.
Jaka jest różnica między poszczególnymi modelami?
Nasze modele są dostępne w wielu wariantach - od kompaktowych zestawów dla początkujących po duże, złożone arcydzieła.
Niektóre modele są wykonane z błyszczącego metalu, podczas gdy inne mają wstępnie wykończone elementy z powłoką w kolorze złotym, srebrnym, miedzianym, zielonym, czerwonym lub czarnym - a ponadto zawierają kolorowe części z tworzywa sztucznego, które nadają modelowi kolor i głębię bezpośrednio po wyjęciu z opakowania, bez konieczności dodatkowej obróbki.
Czym jest 3D Metal Puzzle Wand?
Różdżka do metalowych łamigłówek 3D to specjalny zestaw akcesoriów z zaprojektowanym na zamówienie magnesem, który służy do aktywowania i włączania oświetlenia LED w wybranych modelach.
Różdżka jest kompatybilna z następującymi modelami: 3D Large War Scorpion Black - Tactical Hybrid Edition, 3D Metal War Scorpion Red All Metal Puzzle, 3d War Spider Overlord - All Metal Red, 3D War Spider Overlord - Black Hybrid Edition, 3D Punk Crab Metal Puzzle - Green, 3D Punk Crab Metal Puzzle - Red, 3D Metal Puzzle Black Fox, 3D Metal Puzzle Red Fox, 3D Metal Puzzle White Fox, 3D Giant Praying Mantis Blue/Purple/Silver, 3D Giant Praying Mantis Green/Silver, 3D Angel Fish Blue Metal Puzzle, 3D Angel Fish Red Metal Puzzle, 3D Cyberpunk Mecha Bear Red/Black oraz 3D Cyberpunk Mecha Bear White/Silver/Gold.
Różdżka jest sprzedawana osobno w naszym sklepie, ale jest również dostępna w zestawie z modelami Fox.
Czy metalowe puzzle 3D są odpowiednie dla dzieci?
Większość modeli jest przeznaczona dla dorosłych i młodzieży od około 14. roku życia, ponieważ zawierają wiele bardzo małych śrubek, nakrętek i ostrych metalowych elementów.
Dzieci w wieku około 10 lat mogą śmiało zacząć od łatwiejszych zestawów - najlepiej razem z dorosłym, jako wspólne doświadczenie.
Młodszym dzieciom polecamy nasze 3D Paper Puzzles lub nasz wybór zabawek kinestetycznych, które są lepiej dostosowane do ich wieku i bezpieczniejsze.
Ile czasu zajmuje zbudowanie modelu?
To zależy od złożoności modelu. Miniaturowy model zazwyczaj zajmuje 30–60 minut, średniej wielkości model 2–4 godziny, a duże arcydzieła, takie jak Steampunk Owl czy War Scorpion, mogą wymagać ponad 8–15 godzin pracy rozłożonej na kilka sesji.
Złożone modele zawierają wiele ponumerowanych torebek z setkami elementów, które składa się sekcja po sekcji - skrzydła, odwłok, nogi, głowę i macki - a następnie łączy w gotową figurkę.
Szacowany czas budowy znajdziesz w opisie produktu.
Czy mogę rozmontować i ponownie złożyć model?
Technicznie tak, ale nie zalecamy robienia tego na stałe. Modele są składane za pomocą śrub i nakrętek, więc można je ponownie rozkręcić - jednak gwinty w maleńkich śrubach mogą się zużyć przy wielokrotnym rozkładaniu.
Model jest przede wszystkim zaprojektowany do jednorazowego złożenia, a następnie eksponowania lub ustawiania w różnych pozach.
Co mam zrobić, jeśli element jest pęknięty lub go brakuje?
Skontaktuj się z nami pod adresem support@puzzlesandmore.dk, podając numer zamówienia i opis problemu. Pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie - wyślemy część zamienną lub znajdziemy inne rozwiązanie.
Wierzymy w nasze produkty i chcemy, aby Twoje doświadczenia były jak najlepsze.
Jaka jest różnica między poszczególnymi rozmiarami?
Nasze modele są dostępne w rozmiarach mini (ok. 5–10 cm), medium (ok. 10–20 cm) i large (20+ cm). Modele mini są szybkie w montażu i stanowią dobre wprowadzenie - zawierają mniej części oraz prostszy system śrub i łączenia.
Modele large to imponujące arcydzieła o niezwykle wysokim poziomie szczegółowości, z wieloma ruchomymi elementami i setkami części - idealne do eksponowania.
Czy mogę otrzymać instrukcję w języku duńskim?
Instrukcje opierają się głównie na ilustracjach i prowadzą krok po kroku przez składanie modelu, wykorzystując ponumerowane woreczki oraz przejrzyste rysunki.
Większość instrukcji zawiera w niektórych krokach dodatkowe wyjaśnienia w języku angielskim, jednak znajomość języka rzadko jest konieczna - rysunki są wystarczająco szczegółowe, aby wizualnie śledzić cały proces.
Jeśli w trakcie pojawią się pytania, zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem support@puzzlesandmore.dk, a chętnie pomożemy Ci ruszyć dalej.
Które modele mają oświetlenie LED?
Mamy dwa typy modeli z oświetleniem LED - te, które włącza się magnesem, oraz te, które włącza się pokrętłem lub aktywacją głosową.
Włączane magnesem (za pomocą dołączonego magnesu lub 3D Metal Puzzle Wand):
3D Large War Scorpion Black - Tactical Hybrid Edition, 3D Metal War Scorpion Red All Metal Puzzle, 3D War Spider Overlord - All Metal Red, 3D War Spider Overlord - Black Hybrid Edition, 3D Punk Crab Metal Puzzle - Green, 3D Punk Crab Metal Puzzle - Red, 3D Metal Puzzle Black Fox, 3D Metal Puzzle Red Fox, 3D Metal Puzzle White Fox, 3D Giant Praying Mantis Blue/Purple/Silver, 3D Giant Praying Mantis Green/Silver, 3D Angel Fish Blue Metal Puzzle, 3D Angel Fish Red Metal Puzzle, 3D Cyberpunk Mecha Bear Red/Black oraz 3D Cyberpunk Mecha Bear White/Silver/Gold.
Włączane pokrętłem na samym oświetleniu LED:
3D Steampunk Owl Metal Puzzle, 3D Spider King Metal Puzzle, 3D War Beetle, 3D Firefly Metal Puzzle oraz 3D Base Metal Puzzle.
Aktywacja głosowa + pokrętło:
3D Wasp On Pole Metal Puzzle - ten model jest aktywowany głosowo i ma dodatkowo pokrętło.
Czy powinienem kupić osobno metalowe puzzle 3D Wand?
Różdżka nie jest dołączona do modeli, ale modele aktywowane magnetycznie są dostarczane z małym magnesem, którego można użyć do włączania światła.
3D Metal Puzzle Wand to ekskluzywny zestaw akcesoriów z większym i bardziej precyzyjnym magnesem specjalnym - idealny, jeśli chcesz mieć pełne doświadczenie lub posiadasz kilka modeli.
Różdżka jest sprzedawana osobno w naszym sklepie i jest również dostępna w zestawie razem z modelami Fox.
Czy baterie w lampce LED można wymienić?
Tak, wszystkie diody LED korzystają z baterii guzikowych, które można bez problemu wymieniać. Sprawdź oznaczenie na samej baterii, aby odczytać jej typ, a następnie kup odpowiednią nową w sklepie z elektroniką lub supermarkecie.
W niektórych modelach trzeba rozłożyć na części kilka elementów, aby dostać się do baterii - potraktuj to jednak jako małe dodatkowe wyzwanie bez dodatkowych kosztów. W końcu już raz udowodniłeś, że potrafisz to złożyć. 😉
Jaka jest różnica między spinnerem a gadżetem antystresowym?
Spinner obraca się wokół własnej osi i został zaprojektowany tak, aby kręcić się jak najdłużej i jak najbardziej płynnie - to klasyczne doświadczenie „fidget spinnera”.
Fidget to szersze pojęcie obejmujące zabawki, które zajmują ręce: mogą to być przedmioty, które się klika, naciska, obraca lub składa.
Nasza seria ShockX to na przykład fidgety z funkcjami mechanicznymi, podczas gdy nasze metalowe spinnery opierają się wyłącznie na obrocie.
Czym jest seria ShockX?
ShockX to nasza seria premium metalowych gadżetów sensorycznych o mechanicznym i dotykowym designie. ShockX Pro, ShockX Breaker i Shock Bomb są wykonane z metalu i zapewniają solidne, satysfakcjonujące wrażenia w dłoni.
Są idealne dla osób, które potrzebują czegoś, co zajmie ich palce — przy biurku, na kanapie lub w podróży.
Czy spinnerki i gadżety antystresowe są tylko dla dzieci?
Wręcz przeciwnie. Nasze spinnery i fidgety są przede wszystkim zaprojektowane dla dorosłych i młodzieży, którzy chcą w dyskretny sposób zająć czymś ręce - na przykład podczas wymagającej koncentracji pracy, spotkań lub jako sposób na odstresowanie.
Wersje metalowe, takie jak nasz Black Metal Phantom Spinner i Black Gold Armor Burst Spinner, to zdecydowanie edycje executive, skupiające się na estetyce i poczuciu jakości.
Czym jest Magic Infinity Cube?
Magic Infinity Cube to magnetyczna kostka składana, którą można formować w ponad 72 unikalne kształty.
Kostki są kolorowe i mają dwa różne wzory, które zmieniają się i odsłaniają w miarę składania i obracania - praca z nimi jest niemal medytacyjna. Wbudowane magnesy utrzymują kształt i zapewniają satysfakcjonujące kliknięcie za każdym razem, gdy zablokujesz nową figurę.
Na jednej kostce zabawa się nie kończy: możesz połączyć 2, 3 lub nawet 4 kostki i tworzyć zupełnie nowe, bardziej złożone kształty. Czy uda Ci się zebrać je wszystkie? 😊
Magic Infinity Cube jest dostępna w wielu kolorowych wariantach, a także w opakowaniu zawierającym 3 sztuki - idealne rozwiązanie, jeśli chcesz mieć jedną w pracy, jedną w domu i jedną w torbie.
Czym jest Antystresowa Infinity Gear Ball?
Infinity Gear Ball to duża (10 cm) kula składająca się ze splecionego mechanizmu kół zębatych, którą można obracać i manipulować nią we wszystkich kierunkach.
Jest zarówno efektowna wizualnie, jak i przyjemna w dotyku - gdy nie jest używana, świetnie sprawdza się jako dekoracja biurka. Dostępna w kolorze czarno-czerwonym.
Czym są 9-kołowy Wheel Spinner i 4-kołowy Cube Spinner?
Oba to zaawansowane metalowe spinnery z kilkoma obracającymi się kołami. 9 Wheel Spinner ma dziewięć kół, które obracają się jednocześnie, tworząc imponujący efekt wizualny. 4 Wheel Cube Spinner łączy mechanizm spinnera z sześcienną formą.
Oba są wykonane z metalu i zaprojektowane dla osób, które chcą czegoś więcej niż klasyczny spinner.
Czy Anti Stress Revolver Fidget Spinner jest czymś wyjątkowym?
Tak - Revolver Spinner to jeden z naszych najpopularniejszych i najlepiej sprzedających się spinnerów. Ma kultowy metalowy design bębna rewolwerowego, który elegancko się obraca i solidnie leży w dłoni.
Naboje można wyjmować i ponownie wkładać - zupełnie jak w prawdziwym rewolwerze - co zapewnia dodatkowy, dotykowy i zabawny element. Jest na tyle mały, że zmieści się w kieszeni, ale na tyle efektowny, że przyciąga uwagę.
To oczywisty wybór na drobny prezent lub dla siebie.
Czym jest slider fidget?
Slider to mały, kompakt gadżet typu fidget, który przesuwa się tam i z powrotem dzięki magnesom - za każdym razem, gdy dociera do ogranicznika, zapewniając charakterystyczne wrażenie haptyczne.
To taki przedmiot, który niemal nieświadomie trafia do dłoni, bo po prostu przyjemnie się nim porusza. Magnesy zapewniają precyzyjne i satysfakcjonujące „kliknięcie” przy każdym ruchu - ani zbyt twarde, ani zbyt miękkie.
Nasz metalowy trójkątny slider Black Metal jest wykonany z litego metalu i na tyle mały, że dyskretnie mieści się w kieszeni lub na biurku. Idealny dla osób, które potrzebują czegoś, czym mogą zająć palce - bez dźwięku, ekranu i rozpraszania innych. Analogowa przerwa, która mieści się w dłoni.
Czym jest metalowa kostka Infinity Cube?
Metal Infinity Cube to kompaktowa kostka fidget wykonana z litego metalu - dostępna w kolorze czarnym, srebrnym i złotym. Składa się z małych połączonych kwadratów, które można składać i obracać w kółko, wykonując niemal hipnotyzujący ruch.
Kostka jest cicha, dyskretna i idealnie mieści się w kieszeni lub na biurku.
Wiele osób używa jej, aby zmniejszyć stres i poprawić koncentrację podczas pracy lub nauki - ręce są zajęte, a myśli się uspokajają. To oryginalny i stylowy prezent, który dobrze wygląda i służy przez długi czas.
W przeciwieństwie do Magic Infinity Cube, Metal Infinity Cube nie jest magnetyczna i nie można jej łączyć z innymi kostkami - w zamian jest trwalsza i sprawia w dłoni bardziej ekskluzywne wrażenie.
Czym jest pudełko-zagadka?
Puzzle box to pudełko lub pojemnik z ukrytym mechanizmem otwierania - aby dostać się do zawartości, musisz rozwiązać jedną lub więcej zagadek.
Mogą to być zamki mechaniczne, labirynty, kody symboliczne lub ich kombinacje.
W Puzzles & More mamy puzzle boxy w wielu formach: od eleganckich drewnianych pudełek w stylu escape roomu (seria Cluebox), przez cylindry typu cryptex z kodem literowym, aż po zaawansowane drukowane w 3D kostki z wieloma warstwami zagadek.
Czym jest Cryptex i jak działa?
„Cryptex” to cylindryczne pudełko-zagadka z kodem literowym - inspirowane wynalazkami Leonarda da Vinci. Nasz Cryptex Da Vinci jest wyposażony w 6-literowy zamek szyfrowy z fabrycznie ustawionym kodem „ILOVEU”, który można łatwo zmienić na własny, osobisty kod.
W środku znajduje się mała ukryta przegródka, idealna do schowania pierścionka, karty podarunkowej, pieniędzy w prezencie lub tajnej wiadomości. Cryptex jest dostarczany w eleganckim pudełku prezentowym i dostępny w kilku wariantach: Rustykalny/Złoty, Rustykalny/Biały i Złoty.Uwaga:
Do produktu nie jest dołączona drukowana instrukcja - wiele osób chce samodzielnie złamać kod w ramach całego doświadczenia. Rozwiązanie można zobaczyć na ostatnim zdjęciu na stronie produktu lub otrzymać w formacie PDF, pisząc na adres support@puzzlesandmore.dk.
Czym jest seria Cluebox?
Cluebox to seria ręcznie wykonanych drewnianych pudełek od iDventure, które działają jak kompaktowy escape room.
Każde pudełko jest starannie wykonane z drewna brzozowego, z detalami wycinanymi laserowo, i zawiera szereg mechanicznych zagadek, które należy rozwiązać w odpowiedniej kolejności, aby je otworzyć.
Po rozwiązaniu zagadki odkrywa się mała ukryta komora - idealna do przechowywania prezentu, biżuterii lub wiadomości. Pudełko można ponownie zamknąć i złożyć, dzięki czemu możesz dzielić się wyzwaniem z innymi.
W ofercie mamy kilka tytułów: Schrödinger's Cat, Captain Nemo's Nautilus, Davy Jones Locker, Sherlock's Camera oraz The Wonderbox of Alice. Poziom trudności: 5/6 (trudny).
Czym jest Alchemist Cube - Philosophor's Key?
Alchemist Cube to duża, imponująca drukowana w 3D kostka logiczna o wymiarach 13 × 13 × 13 cm - zaprojektowana jako pełny escape room zamknięty w jednej kostce.
Zawiera 4 niezależne etapy zagadek: zagadkę z symbolami na 4 kołach, wyzwanie wymagające użycia narzędzi, mechanizm zamka z 4 symbolami oraz końcowy zamek labiryntowy.
Ponadto kostka skrywa główny sejf i 3 dodatkowe sekretne schowki, w których można po drodze ukryć wskazówki.Kostka jest drukowana w 3D w Danii z PLA i dostarczana ze stojakiem ekspozycyjnym.
Poziom trudności: wymagający (poziom 4/6). Rozwiązanie nie jest dołączone, ale można je zamówić na puzzlesandmore.dk.
Czym jest Money Maze Vault?
Money Maze Vault to drukowane w 3D pudełko-labirynt zaprojektowane tak, aby zamienić prezent pieniężny w wyzwanie.
Wersja Triple Lock ma trzy indywidualne warstwy labiryntu, które należy rozwiązać po kolei, aby dotrzeć do ukrytej komory pośrodku — mieści do 5 ciasno zwiniętych banknotów.
Produkt jest wytwarzany w Danii z tworzywa PLA i dostępny w kolorowym gradiencie, z fakturą cegieł na zewnętrznym pierścieniu. Poziom trudności: średni (poziom 3/6).
Oferujemy również Seven Trials Edition — rozszerzoną wersję z jeszcze większą liczbą wyzwań.Uwaga: Money Maze jest dostarczany w stanie zmontowanym.
Jeśli chcesz, aby po otrzymaniu był rozłożony (np. jako prezent pieniężny), napisz komentarz przy składaniu zamówienia.
Czy pudełka-zagadki mogą służyć jako pudełka prezentowe?
Tak - to rzeczywiście jeden z najpopularniejszych sposobów ich wykorzystania. Cryptex idealnie nadaje się do ukrycia pierścionka, karty podarunkowej lub tajnej wiadomości. Money Maze Vault został zaprojektowany specjalnie do wręczania pieniędzy w prezencie.
Cluebox i Alchemist Cube mają ukryte przegródki, w których można schować mały prezent lub wiadomość. Dzięki temu obdarowana osoba przeżywa dodatkową przygodę, zanim dotrze do właściwego prezentu. Chcesz zainspirować się pomysłami na zapakowanie pieniędzy w nietypowy i niezapomniany sposób?
Przeczytaj nasz wpis na blogu: Zabawne sposoby wręczania pieniędzy w prezencie na każdą okazję
Czy do pudełek z łamigłówkami dołączone jest rozwiązanie?
To zależy od produktu. Zasadniczo do zestawu nie dołączamy drukowanego rozwiązania — wiele osób chce samodzielnie złamać kod jako część doświadczenia. W przypadku Da Vinci Cryptex rozwiązanie można zobaczyć jako ostatnie zdjęcie na stronie produktu. W przypadku Cluebox i Alchemist Cube rozwiązanie można otrzymać drogą elektroniczną, pisząc na adres support@puzzlesandmore.dk.
Czy oferujecie pakowanie prezentów?
Tak - pięknie pakujemy i wysyłamy bezpośrednio do odbiorcy. Przy składaniu zamówienia możesz dodać pakowanie prezentu.
Jeśli jest coś szczególnego, na co powinniśmy zwrócić uwagę, np. jeśli prezent ma zostać wysłany bezpośrednio do odbiorcy bez paragonu, możesz dodać komentarz do zamówienia.
Czy mogę wysłać prezent bezpośrednio do odbiorcy?
Tak, oczywiście. Wystarczy podać adres odbiorcy jako adres dostawy podczas składania zamówienia.
Pamiętaj, aby dodać pakowanie na prezent, dzięki czemu przesyłka będzie elegancko wyglądać po dostarczeniu. Zadbamy o to, aby w paczce nie było widocznych cen.
Czym jest karta podarunkowa Puzzles & More?
Nasze karty podarunkowe są cyfrowe i wysyłane do Ciebie e-mailem w formie kodu. Można ich użyć na wszystkie produkty w sklepie, a ich ważność nie wygasa. Karty podarunkowe są dostępne od 100 kr i stanowią doskonałe rozwiązanie, jeśli nie masz pewności, co chciałaby otrzymać obdarowana osoba - albo jeśli chcesz dać jej swobodę samodzielnego wyboru.
Co mam zrobić, jeśli chcę podarować produkt w prezencie, ale nie mam pewności, który model wybrać?
Skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy znaleźć odpowiedni produkt na podstawie zainteresowań, wieku i poziomu trudności obdarowywanej osoby. Możesz napisać do nas na adres support@puzzlesandmore.dk lub zadzwonić pod numer +45 60 14 91 46. Dobrze znamy nasz asortyment i chętnie pomożemy wybrać właściwy produkt. Alternatywnie karta podarunkowa zawsze będzie bezpiecznym rozwiązaniem.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście zamiast otrzymać je z dostawą?
Tak - oferujemy Click & Collect pod naszym adresem w Karlslunde (Karlslunde Mosevej 44, 2690 Karlslunde). Zamówienie jest zwykle gotowe w ciągu 4 godzin. Jesteśmy otwarci codziennie: w dni powszednie 17–20, a w weekendy 10–18.
Jak szybko dostarczacie?
Wysyłamy wszystkie zamówienia następnego dnia roboczego. Czas dostawy za pośrednictwem GLS wynosi następnie 1–3 dni robocze, więc zazwyczaj otrzymasz przesyłkę w ciągu 2–4 dni roboczych od daty zamówienia. Otrzymasz kod śledzenia przesyłki, dzięki któremu możesz monitorować jej drogę.
Ile kosztuje wysyłka?
Koszt dostawy jest obliczany przy kasie i zależy od Twojego adresu. Oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień powyżej 749 kr na adresy w Danii. Możesz też wybrać Click & Collect w Karlslunde - to nic nie kosztuje.
Wysyłasz za granicę?
Na ten moment wysyłamy do Danii i Szwecji. Jeśli zależy Ci na dostawie do innego kraju, skontaktuj się z nami pod adresem support@puzzlesandmore.dk lub numerem +45 60 14 91 46 — zobaczymy, co da się zrobić.
Jaka jest Państwa polityka zwrotów?
Oferujemy 30-dniowe prawo do zwrotu wszystkich produktów. Produkt należy zwrócić w oryginalnym stanie i opakowaniu.
Skontaktuj się z nami pod adresem support@puzzlesandmore.dk, aby rozpocząć procedurę zwrotu, a przeprowadzimy Cię przez cały proces. Pełne warunki znajdziesz w sekcji Obsługa klienta w stopce.
Co zrobić, jeśli moja paczka jest uszkodzona lub brakuje w niej części?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@puzzlesandmore.dk lub pod numerem +45 60 14 91 46. W miarę możliwości dołącz zdjęcia uszkodzenia, abyśmy mogli szybko i skutecznie Ci pomóc.
Znajdziemy rozwiązanie - wyślemy brakujące części lub wymienimy produkt.
Jak mogę się z Państwem skontaktować?
Zawsze możesz się z nami skontaktować:
- E-mail: support@puzzlesandmore.dk
- Telefon: +45 60 14 91 46
- Adres: Karlslunde Mosevej 44, 2690 Karlslunde
- Messenger: Użyj ikony czatu w prawym dolnym rogu strony — odpowiadamy tam błyskawicznie!
Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
