Häufig gestellte Fragen
Was ist ein 3D Metallpuzzle?
Ein 3D Metallpuzzle ist ein fortschrittliches Bausatz, bei dem Sie ein detailliertes dreidimensionales Objekt aus präzise geschnittenen Metallteilen zusammenbauen.
Je nach Modell verwenden Sie eine Kombination aus lasergeschnittenen Metallplatten, Schrauben, Muttern, Gewindestangen, Abstandshaltern und Gelenken — alles zusammengebaut mit dem mitgelieferten Werkzeug.
Das Ergebnis ist ein vollständig artikuliertes Modell — z.B. ein Insekt, ein Tier, ein Roboter oder eine mechanische Figur — das Sie selbst von Grund auf gebaut haben und das posiert und ausgestellt werden kann.
Was ist im Paket enthalten?
Alles, was Sie benötigen, um das Modell zusammenzubauen, ist im Paket enthalten. Sie finden präzise zugeschnittene Metallplatten und Kunststoffteile, nummerierte Beutel mit Schrauben, Unterlegscheiben, Gewindestangen und Abstandshaltern sowie eine illustrierte Schritt-für-Schritt-Bauanleitung.
Typischerweise sind ein Kreuzschlitzschraubendreher, ein Inbusschlüssel und ein Maulschlüssel für Unterlegscheiben im Werkzeug enthalten — je nach Modell. Wenn Sie einen noch angenehmere Bauprozess wünschen, finden Sie zusätzliches Qualitätswerkzeug wie Pinzetten und Präzisionswerkzeug in unserem Shop.
Soll ich Kleber oder spezielles Werkzeug verwenden?
Nein — alle Modelle werden ohne Kleber zusammengebaut. Alle notwendigen Werkzeuge sind im Paket enthalten: typischerweise ein Kreuzschraubendreher, ein Inbusschlüssel und ein Schraubenschlüssel für Muttern. Die Teile werden Schritt für Schritt geschraubt und eingerastet.
Wenn du einen noch angenehmere Bauprozess möchtest, findest du zusätzliches Qualitätswerkzeug wie Präzisionspinzetten in unserem Shop.
Welche Schwierigkeitsgrade gibt es?
Wir unterteilen unsere Modelle in drei Stufen: Anfänger (1–3 Stunden), Fortgeschrittener (3–6 Stunden) und Experte (6+ Stunden).
Die komplexeren Modelle enthalten Hunderte von winzigen Schrauben, Muttern und Metallteilen, die in nummerierten Beuteln verteilt sind — und erfordern Geduld und Präzision.
Der Schwierigkeitsgrad ist in der Produktbeschreibung angegeben. Wenn Sie neu sind, empfehlen wir, mit einem unserer Mini-Modelle oder einem Modell, das als "Anfänger" gekennzeichnet ist, zu beginnen.
Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Modellen?
Unsere Modelle sind in vielen Varianten erhältlich — von kompakten Einsteigersets bis hin zu großen, komplexen Meisterwerken.
Einige Modelle sind aus glänzendem Metall, während andere mit farbbeschichteten Platten in Gold, Silber, Kupfer, Grün, Rot oder Schwarz vorbehandelt sind — und enthalten zudem farbige Kunststoffteile, die der Modellfarbe und -tiefe direkt aus der Verpackung verleihen, ohne weitere Behandlung.
Was ist 3D Metall Puzzle Wand?
3D Metall Puzzle Wand ist ein spezielles Zubehörset mit einem speziell gestalteten Magneten, der verwendet wird, um das LED-Licht in ausgewählten Modellen zu aktivieren und einzuschalten.
Die Wand ist kompatibel mit folgenden Modellen: 3D Large War Scorpion Black - Tactical Hybrid Edition, 3D Metal War Scorpion Red All Metal Puzzle, 3D War Spider Overlord - All Metal Red, 3D War Spider Overlord - Black Hybrid Edition, 3D Punk Crab Metal Puzzle - Green, 3D Punk Crab Metal Puzzle - Red, 3D Metal Puzzle Black Fox, 3D Metal Puzzle Red Fox, 3D Metal Puzzle White Fox, 3D Giant Praying Mantis Blue/Purple/Silver, 3D Giant Praying Mantis Green/Silver, 3D Angel Fish Blue Metal Puzzle, 3D Angel Fish Red Metal Puzzle, 3D Cyberpunk Mecha Bear Red/Black sowie 3D Cyberpunk Mecha Bear White/Silver/Gold.
Die Wand wird separat in unserem Shop verkauft, ist aber auch als Bundle zusammen mit den Fox-Modellen erhältlich.
Eignen sich 3D Metallpuzzles für Kinder?
Die meisten Modelle sind für Erwachsene und Jugendliche ab ca. 14 Jahren und älter gedacht, da sie viele winzige Schrauben, Muttern und scharfe Metallteile enthalten.
Ab ca. 10 Jahren können Kinder problemlos mit den leichteren Sets beginnen — gerne zusammen mit einem Erwachsenen, als gemeinsames Erlebnis.
Für jüngere Kinder empfehlen wir unsere 3D-Papierpuzzles oder unsere Auswahl an kinästhetischem Spielzeug, das altersgerechter und sicherer ist.
Wie lange dauert es, ein Modell zu bauen?
Es hängt von der Komplexität des Modells ab. Ein Mini-Modell benötigt typischerweise 30–60 Minuten, ein mittelgroßes Modell 2–4 Stunden, und die großen Meisterwerke wie Steampunk Eule oder Kriegs Skorpion können 8–15+ Stunden über mehrere Sitzungen in Anspruch nehmen.
Die komplexen Modelle enthalten viele nummerierte Tüten mit Hunderten von Teilen, die Abschnitt für Abschnitt zusammengebaut werden — Flügel, Hinterkörper, Beine, Kopf und Fangarme — bevor sie schließlich zur fertigen Figur zusammengesetzt werden.
Siehe die geschätzte Bauzeit in der Produktbeschreibung.
Kann ich das Modell auseinandernehmen und wieder zusammenbauen?
Technisch gesehen ja, aber wir empfehlen es nicht als feste Gewohnheit. Die Modelle werden mit Schrauben und Muttern zusammengebaut, sodass es möglich ist, sie wieder auseinanderzuschrauben — aber die Gewinde in den winzigen Schrauben können bei wiederholtem Auseinandernehmen abnutzen.
Das Modell ist hauptsächlich dafür ausgelegt, einmal zusammengebaut zu werden und dann ausgestellt oder posiert zu werden.
Was soll ich tun, wenn ein Stück bricht oder fehlt?
Kontaktieren Sie uns unter support@puzzlesandmore.dk mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir helfen Ihnen, eine Lösung zu finden – entweder indem wir ein Ersatzteil senden oder eine andere Lösung finden.
Wir glauben an unsere Produkte und möchten, dass Sie die beste Erfahrung machen.
Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Größen?
Unsere Modelle sind in Mini (ca. 5–10 cm), Medium (ca. 10–20 cm) und Large (20+ cm) erhältlich. Die Mini-Modelle sind schnell zu bauen und gut als Einführung — sie enthalten weniger Teile und ein einfacheres Schraub- und Montagesystem.
Die Large-Modelle sind beeindruckende Meisterwerke mit extrem hohem Detaillierungsgrad, vielen beweglichen Gelenken und hunderten von Teilen — perfekt zur Ausstellung.
Kann ich eine Anleitung auf Dänisch bekommen?
Die Anleitungen sind hauptsächlich illustrationsbasiert und folgen dem Modell Schritt für Schritt mit nummerierten Tüten und klaren Zeichnungen.
Die meisten Anleitungen enthalten ausführliche Erklärungen auf Englisch in einigen Schritten, aber es ist selten notwendig, Sprachkenntnisse zu haben — die Zeichnungen sind detailliert genug, um den Prozess visuell zu verfolgen.
Wenn Sie während des Prozesses Fragen haben, können Sie uns jederzeit unter support@puzzlesandmore.dk kontaktieren, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Welche Modelle haben LED-Lichter?
Wir haben zwei Arten von Modellen mit LED-Beleuchtung – solche, die mit Magnet eingeschaltet werden, und solche, die mit einem Drehknopf oder Sprachaktivierung eingeschaltet werden.
Mit Magnet eingeschaltet (über den mitgelieferten Magneten oder 3D Metall Puzzle Wand):
3D Large War Scorpion Black - Tactical Hybrid Edition, 3D Metal War Scorpion Red All Metal Puzzle, 3D War Spider Overlord - All Metal Red, 3D War Spider Overlord - Black Hybrid Edition, 3D Punk Crab Metal Puzzle - Green, 3D Punk Crab Metal Puzzle - Red, 3D Metal Puzzle Black Fox, 3D Metal Puzzle Red Fox, 3D Metal Puzzle White Fox, 3D Giant Praying Mantis Blue/Purple/Silver, 3D Giant Praying Mantis Green/Silver, 3D Angel Fish Blue Metal Puzzle, 3D Angel Fish Red Metal Puzzle, 3D Cyberpunk Mecha Bear Red/Black sowie 3D Cyberpunk Mecha Bear White/Silver/Gold.
Mit Drehknopf am LED-Licht selbst eingeschaltet:
3D Steampunk Owl Metal Puzzle, 3D Spider King Metal Puzzle, 3D War Beetle, 3D Firefly Metal Puzzle sowie 3D Base Metal Puzzle.
Sprachaktiviert + Drehknopf:
3D Wasp On Pole Metal Puzzle – dieses Modell ist sprachaktiviert und hat außerdem einen Drehknopf.
Soll ich das 3D Metallpuzzle Wand separat kaufen?
Wände sind nicht in den Modellen enthalten, aber die magnetaktivierten Modelle werden mit einem kleinen Magneten geliefert, der verwendet werden kann, um das Licht einzuschalten.
3D Metall Puzzle Wand ist ein exklusives Zubehörset mit einem größeren und präziseren Spezialmagneten — perfekt, wenn Sie das volle Erlebnis haben möchten oder mehrere Modelle besitzen.
Die Wände werden separat in unserem Shop verkauft und sind auch als Bundle zusammen mit den Fox-Modellen erhältlich.
Können die Batterien im LED-Licht ausgetauscht werden?
Ja, alle LED-Lampen verwenden Knopfzellenbatterien, die problemlos ausgetauscht werden können. Schau dir das Batteriefach an, um den Typ abzulesen, und finde ein entsprechendes neues in einem Elektronikgeschäft oder Supermarkt.
Bei einigen Modellen musst du bestimmte Teile auseinandernehmen, um an das Batteriefach zu gelangen — betrachte das jedoch als eine kleine zusätzliche Herausforderung ohne zusätzliche Kosten. Du hast ja bereits bewiesen, dass du es einmal zusammenbauen kannst. 😉
Was ist der Unterschied zwischen einem Spinner und einem Fidget?
Ein Spinner rotiert um seine eigene Achse und ist so gestaltet, dass er so lange und gleichmäßig wie möglich dreht — das ist das klassische "Fidget Spinner"-Erlebnis.
Ein Fidget ist ein breiterer Begriff für Spielzeug, das die Hände beschäftigt: es kann etwas sein, das du klickst, drückst, drehst oder faltest.
Unsere ShockX-Serie sind zum Beispiel Fidgets mit mechanischen Funktionen, während unsere Metallspinner reine rotationsbasierte Spinner sind.
Was ist die ShockX-Serie?
ShockX ist unsere Serie von Premium-Metall-Fidgetspielzeugen mit einem mechanischen und taktilen Design. ShockX Pro, ShockX Breaker und Shock Bomb sind alle aus Metall gefertigt und bieten ein solides, zufriedenstellendes Gefühl in der Hand.
Sie sind perfekt für diejenigen, die etwas brauchen, um die Finger beschäftigt zu halten — am Schreibtisch, auf der Couch oder unterwegs.
Sind Spinner und Fidget-Spielzeuge nur für Kinder?
Überhaupt nicht. Unsere Spinner und Fidget-Spielzeuge sind hauptsächlich für Erwachsene und Jugendliche konzipiert, die eine diskrete Möglichkeit suchen, ihre Hände beschäftigt zu halten – z. B. bei konzentrativer Arbeit, in Meetings oder zur Entspannung.
Metal-Versionen wie unser Black Metal Phantom Spinner und Black Gold Armor Burst Spinner sind echte Executive-Modelle mit Fokus auf Ästhetik und Qualitätsgefühl.
Was ist der Magic Infinity Cube?
Magic Infinity Cube ist ein magnetischer Faltwürfel, der in mehr als 72 einzigartige Figuren geformt werden kann.
Die Würfel sind farbenfroh und kommen mit zwei verschiedenen Mustern, die sich ändern und offenbaren, während du sie faltest und drehst — es ist fast meditativ, damit zu arbeiten. Die eingebauten Magnete halten die Form an Ort und Stelle und geben ein zufriedenstellendes Klicken von sich, jedes Mal, wenn du eine neue Figur verriegelst.
Der Spaß hört nicht bei einem Würfel auf: du kannst 2, 3 oder bis zu 4 Würfel kombinieren und ganz neue und komplexere Figuren erschaffen. Kannst du sie alle sammeln? 😊
Magic Infinity Cube ist in vielen bunten Varianten erhältlich und wird auch in einem Paket mit 3 Stück verkauft — perfekt, wenn du einen bei der Arbeit, einen zu Hause und einen in der Tasche haben möchtest.
Was ist der Anti Stress Infinity Gear Ball?
Infinity Gear Ball ist eine große (10 cm) Kugel, die aus verflochtenen Zahnradmechaniken besteht, die in alle Richtungen gedreht und manipuliert werden kann.
Sie ist sowohl visuell als auch taktil — und eignet sich gut als Dekoration auf dem Schreibtisch, wenn sie nicht in Gebrauch ist. Erhältlich in Schwarz/Rot.
Was ist der 9 Wheel Spinner und der 4 Wheel Cube Spinner?
Beide sind fortschrittliche Metallspinner mit mehreren rotierenden Rädern. Der 9 Wheel Spinner hat neun Räder, die simultan drehen und einen beeindruckenden visuellen Effekt erzeugen. Der 4 Wheel Cube Spinner kombiniert die Spinner-Mechanik mit einer kubischen Form.
Beide sind aus Metall gefertigt und sind für diejenigen entworfen, die etwas mehr als den klassischen Spinner möchten.
Ist der Anti-Stress Revolver Fidget Spinner etwas Besonderes?
Ja — der Revolver Spinner ist einer unserer beliebtesten und meistverkauften Spinner. Er hat ein ikonisches Revolverrad-Design aus Metall, das elegant dreht und sich solid in der Hand anfühlt.
Die Patronen können herausgenommen und wieder eingesetzt werden — genau wie bei einem echten Revolver — was ein zusätzliches taktiles und verspieltes Element bietet. Er ist klein genug für die Tasche, aber beeindruckend genug, um Aufmerksamkeit zu erregen.
Eine naheliegende Wahl als kleines Geschenk oder für dich selbst.
Was ist ein Slider Fidget?
Ein Slider ist ein kleiner, kompakter Fidget, der über Magnete hin und her gleitet — und ein charakteristisches haptisches Gefühl vermittelt, jedes Mal, wenn er auf den Endanschlag trifft.
Es ist die Art von Objekt, das fast unbewusst den Weg in die Hand findet, weil es einfach gut ist, damit zu gleiten. Die Magnete erzeugen ein präzises und zufriedenstellendes "Klick" bei jeder Bewegung — weder zu hart noch zu weich.
Unser Black Metal Triangle Slider ist aus massivem Metall gefertigt und klein genug, um diskret in der Tasche oder auf dem Schreibtisch zu liegen. Perfekt für diejenigen, die etwas brauchen, um die Hände beschäftigt zu halten — ohne Geräusch, ohne Bildschirm und ohne Ablenkung für andere. Eine analoge Pause, die in die Hand passt.
Was ist der Metal Infinity Cube?
Der Metal Infinity Cube ist ein kompakter Fidget-Würfel, der aus solidem Metall gefertigt ist — erhältlich in Schwarz, Silber und Gold. Er besteht aus kleinen verbundenen Quadraten, die immer wieder in einer nahezu hypnotisierenden Bewegung gefaltet und gedreht werden können.
Der Würfel ist leise, diskret und passt perfekt in die Tasche oder auf den Schreibtisch.
Viele nutzen ihn, um Stress abzubauen und die Konzentration während der Arbeit oder des Studiums zu fördern — die Hände sind beschäftigt, während die Gedanken zur Ruhe kommen. Es ist ein außergewöhnliches und stilvolles Geschenk, das gut aussieht und lange hält.
Im Gegensatz zum Magic Infinity Cube ist der Metal Infinity Cube nicht magnetisch und kann nicht mit anderen Würfeln kombiniert werden — dafür ist er jedoch langlebiger und vermittelt ein exklusiveres Gefühl in der Hand.
Was ist eine Puzzle-Box?
Eine Puzzlebox ist eine Box oder ein Behälter mit einem versteckten Öffnungsmechanismus — du musst ein oder mehrere Rätsel lösen, um an den Inhalt zu gelangen.
Das können mechanische Schlösser, Labyrinthpfade, Symbolcodes oder Kombinationen davon sein.
Bei Puzzles & More haben wir Puzzleboxen in vielen Formen: von eleganten Holzboxen mit Escape-Room-Thema (Cluebox-Serie) bis hin zu Cryptex-Zylindern mit Buchstabencode, bis zu fortschrittlichen 3D-gedruckten Würfeln mit mehreren Schichten von Rätseln.
Was ist ein Cryptex und wie funktioniert es?
Ein Cryptex ist eine zylinderförmige Puzzle-Box mit einem Buchstabencode — inspiriert von den Erfindungen von Leonardo da Vinci. Unser Da Vinci Cryptex wird mit einem 6-Buchstaben-Code-Lock geliefert, der mit dem Code "ILOVEU" voreingestellt ist, aber leicht in deinen eigenen persönlichen Code geändert werden kann.
Innen gibt es einen kleinen versteckten Raum, perfekt um einen Ring, einen Geschenkgutschein, ein Geldgeschenk oder eine geheime Nachricht zu verstecken. Der Cryptex wird in einer eleganten Geschenkbox geliefert und ist in mehreren Varianten erhältlich: Rustikal/Gold, Rustikal/Weiß und Gold. Hinweis:
Es liegt keine gedruckte Anleitung bei — viele möchten den Code selbst knacken als Teil des Erlebnisses. Die Lösung kann als letztes Bild auf der Produktseite angesehen oder als PDF angefordert werden über support@puzzlesandmore.dk.
Was ist die Cluebox-Serie?
Cluebox ist eine Serie von handgefertigten Holzboxen von iDventure, die als kompaktes Escape Room fungieren.
Jede Box ist sorgfältig aus Birkenholz mit lasergeschnittenen Details hergestellt und enthält eine Reihe mechanischer Rätsel, die in der richtigen Reihenfolge gelöst werden müssen, um die Box zu öffnen.
Sobald das Rätsel gelöst ist, wird ein kleiner versteckter Raum enthüllt — perfekt, um ein Geschenk, ein Schmuckstück oder eine Nachricht zu verstecken. Die Box kann wieder verschlossen und zusammengebaut werden, sodass du die Herausforderung mit anderen teilen kannst.
Wir führen mehrere Titel: Schrödingers Katze, Captain Nemos Nautilus, Davy Jones' Locker, Sherlocks Kamera und Die Wunderbox von Alice. Schwierigkeitsgrad: Niveau 5/6 (Schwierig).
Was ist der Alchemist Cube - Schlüssel des Philosophen?
Der Alchemist Cube ist ein großer, beeindruckender 3D-gedruckter Puzzlewürfel mit den Maßen 13 × 13 × 13 cm — entworfen als ein vollständiges Escape Room in einem Block.
Er enthält 4 eigenständige Puzzle-Stufen: ein 4-Rad-Symbolpuzzle, eine werkzeugbasierte Herausforderung, einen 4-Symbol-Schlossmechanismus und ein abschließendes Labyrinthschloss.
Darüber hinaus verbirgt der Würfel ein Hauptschließfach und 3 zusätzliche geheime Räume, in denen Hinweise unterwegs versteckt werden können. Der Würfel ist in Dänemark aus PLA 3D-gedruckt und wird mit einem Ständer zur Ausstellung geliefert.
Schwierigkeitsgrad: Herausfordernd (Level 4/6). Eine Lösung liegt nicht bei, kann aber unter puzzlesandmore.dk angefordert werden.
Was ist der Money Maze Vault?
Money Maze Vault ist eine 3D-gedruckte Labyrinthbox, die dazu entworfen wurde, ein Geldgeschenk zu einer Herausforderung zu machen.
Die Triple Lock-Version hat drei individuelle Labyrinthschichten, die in der richtigen Reihenfolge gelöst werden müssen, um den versteckten Raum in der Mitte zu erreichen — es ist Platz für bis zu 5 eng zusammengerollte Scheine.
Sie wird in Dänemark aus PLA-Kunststoff hergestellt und ist in einem bunten Gradientendesign mit Ziegelstruktur auf dem äußeren Ring erhältlich. Schwierigkeitsgrad: Mittel (Level 3/6).
Wir führen auch die Seven Trials Edition — eine erweiterte Version mit noch mehr Herausforderungen. Hinweis: Money Maze wird montiert geliefert.
Wenn Sie sie bei Erhalt zerlegt haben möchten (z. B. als Geldgeschenk), fügen Sie bitte einen Kommentar bei der Bestellung hinzu.
Können Puzzle-Boxen als Geschenkverpackungen verwendet werden?
Ja — das ist tatsächlich eine der beliebtesten Möglichkeiten, sie zu verwenden. Der Cryptex ist perfekt, um einen Ring, einen Geschenkgutschein oder eine geheime Nachricht zu verstecken. Der Money Maze Vault ist speziell für Geldgeschenke konzipiert.
Cluebox und Alchemist Cube haben beide versteckte Fächer, die verwendet werden können, um ein kleines Geschenk oder eine Nachricht zu verstecken. Das gibt dem Empfänger ein zusätzliches Erlebnis, bevor er das eigentliche Geschenk erreicht. Möchtest du Inspiration, wie du ein Geldgeschenk auf eine andere und unvergessliche Weise verpacken kannst?
Lesen Sie unseren Blogbeitrag: Lustige Möglichkeiten, Geldgeschenke für jeden Anlass zu geben
Gibt es eine Lösung mit Puzzle-Boxen?
Es hängt vom Produkt ab. Generell liegt keine gedruckte Lösung bei — viele möchten selbst den Code knacken, als Teil des Erlebnisses. Für Da Vinci Cryptex kann die Lösung als das letzte Bild auf der Produktseite angesehen werden. Für Cluebox und Alchemist Cube kann die Lösung elektronisch angefordert werden, indem man an support@puzzlesandmore.dk schreibt.
Bietet ihr Geschenkverpackung an?
Ja — wir verpacken schön und senden direkt an den Empfänger. Sie können Geschenkverpackung bei der Bestellung hinzufügen.
Gerne können Sie einen Kommentar in der Bestellung schreiben, wenn es etwas Besonderes gibt, das wir berücksichtigen sollen, z.B. wenn das Geschenk direkt an den Empfänger ohne Quittung gesendet werden soll.
Kann ich das Geschenk direkt an den Empfänger senden?
Ja, das können wir gerne machen. Geben Sie einfach die Adresse des Empfängers als Lieferadresse bei der Bestellung an.
Vergessen Sie nicht, eine Geschenkverpackung hinzuzufügen, damit das Paket bei der Ankunft schön aussieht. Wir sorgen dafür, dass keine Preise im Paket sichtbar sind.
Was ist eine Puzzles & More Geschenkkarte?
Unsere Geschenkkarten sind digital und werden dir als Code per E-Mail zugesendet. Sie können für alle Produkte im Shop verwendet werden und laufen nicht ab. Geschenkkarten sind ab 100 kr. erhältlich und sind eine ideale Lösung, wenn du dir unsicher bist, was der Empfänger sich wünscht — oder wenn du ihnen die Freiheit geben möchtest, selbst zu wählen.
Was soll ich tun, wenn ich ein Produkt als Geschenk geben möchte, aber unsicher bin, welches Modell?
Kontaktieren Sie uns gerne — wir helfen Ihnen gerne, das richtige Produkt basierend auf den Interessen, dem Alter und dem Schwierigkeitsgrad des Empfängers zu finden. Sie können uns unter support@puzzlesandmore.dk schreiben oder uns unter +45 60 14 91 46 anrufen. Wir kennen unser Sortiment gut und beraten Sie gerne bei der richtigen Wahl. Alternativ ist ein Geschenkgutschein immer eine sichere Lösung.
Kann ich meine Bestellung abholen, anstatt sie geliefert zu bekommen?
Ja — wir bieten Click & Collect von unserer Adresse in Karlslunde (Karlslunde Mosevej 44, 2690 Karlslunde) an. Die Bestellung ist normalerweise innerhalb von 4 Stunden bereit. Wir haben jeden Tag geöffnet: Wochentags von 17–20 Uhr und am Wochenende von 10–18 Uhr.
Wie schnell liefert ihr?
Wir versenden alle Bestellungen am nächsten Werktag. Die Lieferzeit mit GLS beträgt danach 1–3 Werktage, sodass du normalerweise dein Paket innerhalb von 2–4 Werktagen nach dem Bestelldatum erhältst. Du erhältst einen Track & Trace-Code, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und hängen von Ihrer Adresse ab. Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 749 kr. an dänische Adressen. Alternativ können Sie Click & Collect in Karlslunde wählen — das ist kostenlos.
Sender I ins Ausland?
Bis jetzt versenden wir nach Dänemark und Schweden. Hast du einen speziellen Wunsch für die Lieferung in ein anderes Land, kannst du uns gerne unter support@puzzlesandmore.dk oder +45 60 14 91 46 kontaktieren — dann sehen wir, was wir tun können.
Wie lautet eure Rückgaberecht?
Wir bieten 30 Tage Rückgaberecht auf alle Produkte. Die Ware muss im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Kontaktieren Sie uns unter support@puzzlesandmore.dk, um eine Rücksendung zu starten, und wir führen Sie durch den Prozess. Die vollständigen Bedingungen finden Sie unter Kundenservice im Footer.
Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ist oder Teile fehlen?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@puzzlesandmore.dk oder +45 60 14 91 46. Bitte fügen Sie Bilder des Schadens bei, damit wir Ihnen schnell und effizient helfen können.
Wir finden eine Lösung — entweder indem wir fehlende Teile senden oder das Produkt ersetzen.
Wie kontaktiere ich euch?
Du bist jederzeit willkommen, uns zu kontaktieren:
- E-Mail: support@puzzlesandmore.dk
- Telefon: +45 60 14 91 46
- Adresse: Karlslunde Mosevej 44, 2690 Karlslunde
- Messenger: Nutze das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke der Seite — hier antworten wir blitzschnell!
Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Was ist ein 3D Metallpuzzle?
Ein 3D Metallpuzzle ist ein fortschrittliches Bausatz, bei dem Sie ein detailliertes dreidimensionales Objekt aus präzise geschnittenen Metallteilen zusammenbauen.
Je nach Modell verwenden Sie eine Kombination aus lasergeschnittenen Metallplatten, Schrauben, Muttern, Gewindestangen, Abstandshaltern und Gelenken — alles zusammengebaut mit dem mitgelieferten Werkzeug.
Das Ergebnis ist ein vollständig artikuliertes Modell — z.B. ein Insekt, ein Tier, ein Roboter oder eine mechanische Figur — das Sie selbst von Grund auf gebaut haben und das posiert und ausgestellt werden kann.
Was ist im Paket enthalten?
Alles, was Sie benötigen, um das Modell zusammenzubauen, ist im Paket enthalten. Sie finden präzise zugeschnittene Metallplatten und Kunststoffteile, nummerierte Beutel mit Schrauben, Unterlegscheiben, Gewindestangen und Abstandshaltern sowie eine illustrierte Schritt-für-Schritt-Bauanleitung.
Typischerweise sind ein Kreuzschlitzschraubendreher, ein Inbusschlüssel und ein Maulschlüssel für Unterlegscheiben im Werkzeug enthalten — je nach Modell. Wenn Sie einen noch angenehmere Bauprozess wünschen, finden Sie zusätzliches Qualitätswerkzeug wie Pinzetten und Präzisionswerkzeug in unserem Shop.
Soll ich Kleber oder spezielles Werkzeug verwenden?
Nein — alle Modelle werden ohne Kleber zusammengebaut. Alle notwendigen Werkzeuge sind im Paket enthalten: typischerweise ein Kreuzschraubendreher, ein Inbusschlüssel und ein Schraubenschlüssel für Muttern. Die Teile werden Schritt für Schritt geschraubt und eingerastet.
Wenn du einen noch angenehmere Bauprozess möchtest, findest du zusätzliches Qualitätswerkzeug wie Präzisionspinzetten in unserem Shop.
Welche Schwierigkeitsgrade gibt es?
Wir unterteilen unsere Modelle in drei Stufen: Anfänger (1–3 Stunden), Fortgeschrittener (3–6 Stunden) und Experte (6+ Stunden).
Die komplexeren Modelle enthalten Hunderte von winzigen Schrauben, Muttern und Metallteilen, die in nummerierten Beuteln verteilt sind — und erfordern Geduld und Präzision.
Der Schwierigkeitsgrad ist in der Produktbeschreibung angegeben. Wenn Sie neu sind, empfehlen wir, mit einem unserer Mini-Modelle oder einem Modell, das als "Anfänger" gekennzeichnet ist, zu beginnen.
Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Modellen?
Unsere Modelle sind in vielen Varianten erhältlich — von kompakten Einsteigersets bis hin zu großen, komplexen Meisterwerken.
Einige Modelle sind aus glänzendem Metall, während andere mit farbbeschichteten Platten in Gold, Silber, Kupfer, Grün, Rot oder Schwarz vorbehandelt sind — und enthalten zudem farbige Kunststoffteile, die der Modellfarbe und -tiefe direkt aus der Verpackung verleihen, ohne weitere Behandlung.
Was ist 3D Metall Puzzle Wand?
3D Metall Puzzle Wand ist ein spezielles Zubehörset mit einem speziell gestalteten Magneten, der verwendet wird, um das LED-Licht in ausgewählten Modellen zu aktivieren und einzuschalten.
Die Wand ist kompatibel mit folgenden Modellen: 3D Large War Scorpion Black - Tactical Hybrid Edition, 3D Metal War Scorpion Red All Metal Puzzle, 3D War Spider Overlord - All Metal Red, 3D War Spider Overlord - Black Hybrid Edition, 3D Punk Crab Metal Puzzle - Green, 3D Punk Crab Metal Puzzle - Red, 3D Metal Puzzle Black Fox, 3D Metal Puzzle Red Fox, 3D Metal Puzzle White Fox, 3D Giant Praying Mantis Blue/Purple/Silver, 3D Giant Praying Mantis Green/Silver, 3D Angel Fish Blue Metal Puzzle, 3D Angel Fish Red Metal Puzzle, 3D Cyberpunk Mecha Bear Red/Black sowie 3D Cyberpunk Mecha Bear White/Silver/Gold.
Die Wand wird separat in unserem Shop verkauft, ist aber auch als Bundle zusammen mit den Fox-Modellen erhältlich.
Eignen sich 3D Metallpuzzles für Kinder?
Die meisten Modelle sind für Erwachsene und Jugendliche ab ca. 14 Jahren und älter gedacht, da sie viele winzige Schrauben, Muttern und scharfe Metallteile enthalten.
Ab ca. 10 Jahren können Kinder problemlos mit den leichteren Sets beginnen — gerne zusammen mit einem Erwachsenen, als gemeinsames Erlebnis.
Für jüngere Kinder empfehlen wir unsere 3D-Papierpuzzles oder unsere Auswahl an kinästhetischem Spielzeug, das altersgerechter und sicherer ist.
Wie lange dauert es, ein Modell zu bauen?
Es hängt von der Komplexität des Modells ab. Ein Mini-Modell benötigt typischerweise 30–60 Minuten, ein mittelgroßes Modell 2–4 Stunden, und die großen Meisterwerke wie Steampunk Eule oder Kriegs Skorpion können 8–15+ Stunden über mehrere Sitzungen in Anspruch nehmen.
Die komplexen Modelle enthalten viele nummerierte Tüten mit Hunderten von Teilen, die Abschnitt für Abschnitt zusammengebaut werden — Flügel, Hinterkörper, Beine, Kopf und Fangarme — bevor sie schließlich zur fertigen Figur zusammengesetzt werden.
Siehe die geschätzte Bauzeit in der Produktbeschreibung.
Kann ich das Modell auseinandernehmen und wieder zusammenbauen?
Technisch gesehen ja, aber wir empfehlen es nicht als feste Gewohnheit. Die Modelle werden mit Schrauben und Muttern zusammengebaut, sodass es möglich ist, sie wieder auseinanderzuschrauben — aber die Gewinde in den winzigen Schrauben können bei wiederholtem Auseinandernehmen abnutzen.
Das Modell ist hauptsächlich dafür ausgelegt, einmal zusammengebaut zu werden und dann ausgestellt oder posiert zu werden.
Was soll ich tun, wenn ein Stück bricht oder fehlt?
Kontaktieren Sie uns unter support@puzzlesandmore.dk mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir helfen Ihnen, eine Lösung zu finden – entweder indem wir ein Ersatzteil senden oder eine andere Lösung finden.
Wir glauben an unsere Produkte und möchten, dass Sie die beste Erfahrung machen.
Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Größen?
Unsere Modelle sind in Mini (ca. 5–10 cm), Medium (ca. 10–20 cm) und Large (20+ cm) erhältlich. Die Mini-Modelle sind schnell zu bauen und gut als Einführung — sie enthalten weniger Teile und ein einfacheres Schraub- und Montagesystem.
Die Large-Modelle sind beeindruckende Meisterwerke mit extrem hohem Detaillierungsgrad, vielen beweglichen Gelenken und hunderten von Teilen — perfekt zur Ausstellung.
Kann ich eine Anleitung auf Dänisch bekommen?
Die Anleitungen sind hauptsächlich illustrationsbasiert und folgen dem Modell Schritt für Schritt mit nummerierten Tüten und klaren Zeichnungen.
Die meisten Anleitungen enthalten ausführliche Erklärungen auf Englisch in einigen Schritten, aber es ist selten notwendig, Sprachkenntnisse zu haben — die Zeichnungen sind detailliert genug, um den Prozess visuell zu verfolgen.
Wenn Sie während des Prozesses Fragen haben, können Sie uns jederzeit unter support@puzzlesandmore.dk kontaktieren, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Welche Modelle haben LED-Lichter?
Wir haben zwei Arten von Modellen mit LED-Beleuchtung – solche, die mit Magnet eingeschaltet werden, und solche, die mit einem Drehknopf oder Sprachaktivierung eingeschaltet werden.
Mit Magnet eingeschaltet (über den mitgelieferten Magneten oder 3D Metall Puzzle Wand):
3D Large War Scorpion Black - Tactical Hybrid Edition, 3D Metal War Scorpion Red All Metal Puzzle, 3D War Spider Overlord - All Metal Red, 3D War Spider Overlord - Black Hybrid Edition, 3D Punk Crab Metal Puzzle - Green, 3D Punk Crab Metal Puzzle - Red, 3D Metal Puzzle Black Fox, 3D Metal Puzzle Red Fox, 3D Metal Puzzle White Fox, 3D Giant Praying Mantis Blue/Purple/Silver, 3D Giant Praying Mantis Green/Silver, 3D Angel Fish Blue Metal Puzzle, 3D Angel Fish Red Metal Puzzle, 3D Cyberpunk Mecha Bear Red/Black sowie 3D Cyberpunk Mecha Bear White/Silver/Gold.
Mit Drehknopf am LED-Licht selbst eingeschaltet:
3D Steampunk Owl Metal Puzzle, 3D Spider King Metal Puzzle, 3D War Beetle, 3D Firefly Metal Puzzle sowie 3D Base Metal Puzzle.
Sprachaktiviert + Drehknopf:
3D Wasp On Pole Metal Puzzle – dieses Modell ist sprachaktiviert und hat außerdem einen Drehknopf.
Soll ich das 3D Metallpuzzle Wand separat kaufen?
Wände sind nicht in den Modellen enthalten, aber die magnetaktivierten Modelle werden mit einem kleinen Magneten geliefert, der verwendet werden kann, um das Licht einzuschalten.
3D Metall Puzzle Wand ist ein exklusives Zubehörset mit einem größeren und präziseren Spezialmagneten — perfekt, wenn Sie das volle Erlebnis haben möchten oder mehrere Modelle besitzen.
Die Wände werden separat in unserem Shop verkauft und sind auch als Bundle zusammen mit den Fox-Modellen erhältlich.
Können die Batterien im LED-Licht ausgetauscht werden?
Ja, alle LED-Lampen verwenden Knopfzellenbatterien, die problemlos ausgetauscht werden können. Schau dir das Batteriefach an, um den Typ abzulesen, und finde ein entsprechendes neues in einem Elektronikgeschäft oder Supermarkt.
Bei einigen Modellen musst du bestimmte Teile auseinandernehmen, um an das Batteriefach zu gelangen — betrachte das jedoch als eine kleine zusätzliche Herausforderung ohne zusätzliche Kosten. Du hast ja bereits bewiesen, dass du es einmal zusammenbauen kannst. 😉
Was ist der Unterschied zwischen einem Spinner und einem Fidget?
Ein Spinner rotiert um seine eigene Achse und ist so gestaltet, dass er so lange und gleichmäßig wie möglich dreht — das ist das klassische "Fidget Spinner"-Erlebnis.
Ein Fidget ist ein breiterer Begriff für Spielzeug, das die Hände beschäftigt: es kann etwas sein, das du klickst, drückst, drehst oder faltest.
Unsere ShockX-Serie sind zum Beispiel Fidgets mit mechanischen Funktionen, während unsere Metallspinner reine rotationsbasierte Spinner sind.
Was ist die ShockX-Serie?
ShockX ist unsere Serie von Premium-Metall-Fidgetspielzeugen mit einem mechanischen und taktilen Design. ShockX Pro, ShockX Breaker und Shock Bomb sind alle aus Metall gefertigt und bieten ein solides, zufriedenstellendes Gefühl in der Hand.
Sie sind perfekt für diejenigen, die etwas brauchen, um die Finger beschäftigt zu halten — am Schreibtisch, auf der Couch oder unterwegs.
Sind Spinner und Fidget-Spielzeuge nur für Kinder?
Überhaupt nicht. Unsere Spinner und Fidget-Spielzeuge sind hauptsächlich für Erwachsene und Jugendliche konzipiert, die eine diskrete Möglichkeit suchen, ihre Hände beschäftigt zu halten – z. B. bei konzentrativer Arbeit, in Meetings oder zur Entspannung.
Metal-Versionen wie unser Black Metal Phantom Spinner und Black Gold Armor Burst Spinner sind echte Executive-Modelle mit Fokus auf Ästhetik und Qualitätsgefühl.
Was ist der Magic Infinity Cube?
Magic Infinity Cube ist ein magnetischer Faltwürfel, der in mehr als 72 einzigartige Figuren geformt werden kann.
Die Würfel sind farbenfroh und kommen mit zwei verschiedenen Mustern, die sich ändern und offenbaren, während du sie faltest und drehst — es ist fast meditativ, damit zu arbeiten. Die eingebauten Magnete halten die Form an Ort und Stelle und geben ein zufriedenstellendes Klicken von sich, jedes Mal, wenn du eine neue Figur verriegelst.
Der Spaß hört nicht bei einem Würfel auf: du kannst 2, 3 oder bis zu 4 Würfel kombinieren und ganz neue und komplexere Figuren erschaffen. Kannst du sie alle sammeln? 😊
Magic Infinity Cube ist in vielen bunten Varianten erhältlich und wird auch in einem Paket mit 3 Stück verkauft — perfekt, wenn du einen bei der Arbeit, einen zu Hause und einen in der Tasche haben möchtest.
Was ist der Anti Stress Infinity Gear Ball?
Infinity Gear Ball ist eine große (10 cm) Kugel, die aus verflochtenen Zahnradmechaniken besteht, die in alle Richtungen gedreht und manipuliert werden kann.
Sie ist sowohl visuell als auch taktil — und eignet sich gut als Dekoration auf dem Schreibtisch, wenn sie nicht in Gebrauch ist. Erhältlich in Schwarz/Rot.
Was ist der 9 Wheel Spinner und der 4 Wheel Cube Spinner?
Beide sind fortschrittliche Metallspinner mit mehreren rotierenden Rädern. Der 9 Wheel Spinner hat neun Räder, die simultan drehen und einen beeindruckenden visuellen Effekt erzeugen. Der 4 Wheel Cube Spinner kombiniert die Spinner-Mechanik mit einer kubischen Form.
Beide sind aus Metall gefertigt und sind für diejenigen entworfen, die etwas mehr als den klassischen Spinner möchten.
Ist der Anti-Stress Revolver Fidget Spinner etwas Besonderes?
Ja — der Revolver Spinner ist einer unserer beliebtesten und meistverkauften Spinner. Er hat ein ikonisches Revolverrad-Design aus Metall, das elegant dreht und sich solid in der Hand anfühlt.
Die Patronen können herausgenommen und wieder eingesetzt werden — genau wie bei einem echten Revolver — was ein zusätzliches taktiles und verspieltes Element bietet. Er ist klein genug für die Tasche, aber beeindruckend genug, um Aufmerksamkeit zu erregen.
Eine naheliegende Wahl als kleines Geschenk oder für dich selbst.
Was ist ein Slider Fidget?
Ein Slider ist ein kleiner, kompakter Fidget, der über Magnete hin und her gleitet — und ein charakteristisches haptisches Gefühl vermittelt, jedes Mal, wenn er auf den Endanschlag trifft.
Es ist die Art von Objekt, das fast unbewusst den Weg in die Hand findet, weil es einfach gut ist, damit zu gleiten. Die Magnete erzeugen ein präzises und zufriedenstellendes "Klick" bei jeder Bewegung — weder zu hart noch zu weich.
Unser Black Metal Triangle Slider ist aus massivem Metall gefertigt und klein genug, um diskret in der Tasche oder auf dem Schreibtisch zu liegen. Perfekt für diejenigen, die etwas brauchen, um die Hände beschäftigt zu halten — ohne Geräusch, ohne Bildschirm und ohne Ablenkung für andere. Eine analoge Pause, die in die Hand passt.
Was ist der Metal Infinity Cube?
Der Metal Infinity Cube ist ein kompakter Fidget-Würfel, der aus solidem Metall gefertigt ist — erhältlich in Schwarz, Silber und Gold. Er besteht aus kleinen verbundenen Quadraten, die immer wieder in einer nahezu hypnotisierenden Bewegung gefaltet und gedreht werden können.
Der Würfel ist leise, diskret und passt perfekt in die Tasche oder auf den Schreibtisch.
Viele nutzen ihn, um Stress abzubauen und die Konzentration während der Arbeit oder des Studiums zu fördern — die Hände sind beschäftigt, während die Gedanken zur Ruhe kommen. Es ist ein außergewöhnliches und stilvolles Geschenk, das gut aussieht und lange hält.
Im Gegensatz zum Magic Infinity Cube ist der Metal Infinity Cube nicht magnetisch und kann nicht mit anderen Würfeln kombiniert werden — dafür ist er jedoch langlebiger und vermittelt ein exklusiveres Gefühl in der Hand.
Was ist eine Puzzle-Box?
Eine Puzzlebox ist eine Box oder ein Behälter mit einem versteckten Öffnungsmechanismus — du musst ein oder mehrere Rätsel lösen, um an den Inhalt zu gelangen.
Das können mechanische Schlösser, Labyrinthpfade, Symbolcodes oder Kombinationen davon sein.
Bei Puzzles & More haben wir Puzzleboxen in vielen Formen: von eleganten Holzboxen mit Escape-Room-Thema (Cluebox-Serie) bis hin zu Cryptex-Zylindern mit Buchstabencode, bis zu fortschrittlichen 3D-gedruckten Würfeln mit mehreren Schichten von Rätseln.
Was ist ein Cryptex und wie funktioniert es?
Ein Cryptex ist eine zylinderförmige Puzzle-Box mit einem Buchstabencode — inspiriert von den Erfindungen von Leonardo da Vinci. Unser Da Vinci Cryptex wird mit einem 6-Buchstaben-Code-Lock geliefert, der mit dem Code "ILOVEU" voreingestellt ist, aber leicht in deinen eigenen persönlichen Code geändert werden kann.
Innen gibt es einen kleinen versteckten Raum, perfekt um einen Ring, einen Geschenkgutschein, ein Geldgeschenk oder eine geheime Nachricht zu verstecken. Der Cryptex wird in einer eleganten Geschenkbox geliefert und ist in mehreren Varianten erhältlich: Rustikal/Gold, Rustikal/Weiß und Gold. Hinweis:
Es liegt keine gedruckte Anleitung bei — viele möchten den Code selbst knacken als Teil des Erlebnisses. Die Lösung kann als letztes Bild auf der Produktseite angesehen oder als PDF angefordert werden über support@puzzlesandmore.dk.
Was ist die Cluebox-Serie?
Cluebox ist eine Serie von handgefertigten Holzboxen von iDventure, die als kompaktes Escape Room fungieren.
Jede Box ist sorgfältig aus Birkenholz mit lasergeschnittenen Details hergestellt und enthält eine Reihe mechanischer Rätsel, die in der richtigen Reihenfolge gelöst werden müssen, um die Box zu öffnen.
Sobald das Rätsel gelöst ist, wird ein kleiner versteckter Raum enthüllt — perfekt, um ein Geschenk, ein Schmuckstück oder eine Nachricht zu verstecken. Die Box kann wieder verschlossen und zusammengebaut werden, sodass du die Herausforderung mit anderen teilen kannst.
Wir führen mehrere Titel: Schrödingers Katze, Captain Nemos Nautilus, Davy Jones' Locker, Sherlocks Kamera und Die Wunderbox von Alice. Schwierigkeitsgrad: Niveau 5/6 (Schwierig).
Was ist der Alchemist Cube - Schlüssel des Philosophen?
Der Alchemist Cube ist ein großer, beeindruckender 3D-gedruckter Puzzlewürfel mit den Maßen 13 × 13 × 13 cm — entworfen als ein vollständiges Escape Room in einem Block.
Er enthält 4 eigenständige Puzzle-Stufen: ein 4-Rad-Symbolpuzzle, eine werkzeugbasierte Herausforderung, einen 4-Symbol-Schlossmechanismus und ein abschließendes Labyrinthschloss.
Darüber hinaus verbirgt der Würfel ein Hauptschließfach und 3 zusätzliche geheime Räume, in denen Hinweise unterwegs versteckt werden können. Der Würfel ist in Dänemark aus PLA 3D-gedruckt und wird mit einem Ständer zur Ausstellung geliefert.
Schwierigkeitsgrad: Herausfordernd (Level 4/6). Eine Lösung liegt nicht bei, kann aber unter puzzlesandmore.dk angefordert werden.
Was ist der Money Maze Vault?
Money Maze Vault ist eine 3D-gedruckte Labyrinthbox, die dazu entworfen wurde, ein Geldgeschenk zu einer Herausforderung zu machen.
Die Triple Lock-Version hat drei individuelle Labyrinthschichten, die in der richtigen Reihenfolge gelöst werden müssen, um den versteckten Raum in der Mitte zu erreichen — es ist Platz für bis zu 5 eng zusammengerollte Scheine.
Sie wird in Dänemark aus PLA-Kunststoff hergestellt und ist in einem bunten Gradientendesign mit Ziegelstruktur auf dem äußeren Ring erhältlich. Schwierigkeitsgrad: Mittel (Level 3/6).
Wir führen auch die Seven Trials Edition — eine erweiterte Version mit noch mehr Herausforderungen. Hinweis: Money Maze wird montiert geliefert.
Wenn Sie sie bei Erhalt zerlegt haben möchten (z. B. als Geldgeschenk), fügen Sie bitte einen Kommentar bei der Bestellung hinzu.
Können Puzzle-Boxen als Geschenkverpackungen verwendet werden?
Ja — das ist tatsächlich eine der beliebtesten Möglichkeiten, sie zu verwenden. Der Cryptex ist perfekt, um einen Ring, einen Geschenkgutschein oder eine geheime Nachricht zu verstecken. Der Money Maze Vault ist speziell für Geldgeschenke konzipiert.
Cluebox und Alchemist Cube haben beide versteckte Fächer, die verwendet werden können, um ein kleines Geschenk oder eine Nachricht zu verstecken. Das gibt dem Empfänger ein zusätzliches Erlebnis, bevor er das eigentliche Geschenk erreicht. Möchtest du Inspiration, wie du ein Geldgeschenk auf eine andere und unvergessliche Weise verpacken kannst?
Lesen Sie unseren Blogbeitrag: Lustige Möglichkeiten, Geldgeschenke für jeden Anlass zu geben
Gibt es eine Lösung mit Puzzle-Boxen?
Es hängt vom Produkt ab. Generell liegt keine gedruckte Lösung bei — viele möchten selbst den Code knacken, als Teil des Erlebnisses. Für Da Vinci Cryptex kann die Lösung als das letzte Bild auf der Produktseite angesehen werden. Für Cluebox und Alchemist Cube kann die Lösung elektronisch angefordert werden, indem man an support@puzzlesandmore.dk schreibt.
Bietet ihr Geschenkverpackung an?
Ja — wir verpacken schön und senden direkt an den Empfänger. Sie können Geschenkverpackung bei der Bestellung hinzufügen.
Gerne können Sie einen Kommentar in der Bestellung schreiben, wenn es etwas Besonderes gibt, das wir berücksichtigen sollen, z.B. wenn das Geschenk direkt an den Empfänger ohne Quittung gesendet werden soll.
Kann ich das Geschenk direkt an den Empfänger senden?
Ja, das können wir gerne machen. Geben Sie einfach die Adresse des Empfängers als Lieferadresse bei der Bestellung an.
Vergessen Sie nicht, eine Geschenkverpackung hinzuzufügen, damit das Paket bei der Ankunft schön aussieht. Wir sorgen dafür, dass keine Preise im Paket sichtbar sind.
Was ist eine Puzzles & More Geschenkkarte?
Unsere Geschenkkarten sind digital und werden dir als Code per E-Mail zugesendet. Sie können für alle Produkte im Shop verwendet werden und laufen nicht ab. Geschenkkarten sind ab 100 kr. erhältlich und sind eine ideale Lösung, wenn du dir unsicher bist, was der Empfänger sich wünscht — oder wenn du ihnen die Freiheit geben möchtest, selbst zu wählen.
Was soll ich tun, wenn ich ein Produkt als Geschenk geben möchte, aber unsicher bin, welches Modell?
Kontaktieren Sie uns gerne — wir helfen Ihnen gerne, das richtige Produkt basierend auf den Interessen, dem Alter und dem Schwierigkeitsgrad des Empfängers zu finden. Sie können uns unter support@puzzlesandmore.dk schreiben oder uns unter +45 60 14 91 46 anrufen. Wir kennen unser Sortiment gut und beraten Sie gerne bei der richtigen Wahl. Alternativ ist ein Geschenkgutschein immer eine sichere Lösung.
Kann ich meine Bestellung abholen, anstatt sie geliefert zu bekommen?
Ja — wir bieten Click & Collect von unserer Adresse in Karlslunde (Karlslunde Mosevej 44, 2690 Karlslunde) an. Die Bestellung ist normalerweise innerhalb von 4 Stunden bereit. Wir haben jeden Tag geöffnet: Wochentags von 17–20 Uhr und am Wochenende von 10–18 Uhr.
Wie schnell liefert ihr?
Wir versenden alle Bestellungen am nächsten Werktag. Die Lieferzeit mit GLS beträgt danach 1–3 Werktage, sodass du normalerweise dein Paket innerhalb von 2–4 Werktagen nach dem Bestelldatum erhältst. Du erhältst einen Track & Trace-Code, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und hängen von Ihrer Adresse ab. Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 749 kr. an dänische Adressen. Alternativ können Sie Click & Collect in Karlslunde wählen — das ist kostenlos.
Sender I ins Ausland?
Bis jetzt versenden wir nach Dänemark und Schweden. Hast du einen speziellen Wunsch für die Lieferung in ein anderes Land, kannst du uns gerne unter support@puzzlesandmore.dk oder +45 60 14 91 46 kontaktieren — dann sehen wir, was wir tun können.
Wie lautet eure Rückgaberecht?
Wir bieten 30 Tage Rückgaberecht auf alle Produkte. Die Ware muss im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Kontaktieren Sie uns unter support@puzzlesandmore.dk, um eine Rücksendung zu starten, und wir führen Sie durch den Prozess. Die vollständigen Bedingungen finden Sie unter Kundenservice im Footer.
Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ist oder Teile fehlen?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@puzzlesandmore.dk oder +45 60 14 91 46. Bitte fügen Sie Bilder des Schadens bei, damit wir Ihnen schnell und effizient helfen können.
Wir finden eine Lösung — entweder indem wir fehlende Teile senden oder das Produkt ersetzen.
Wie kontaktiere ich euch?
Du bist jederzeit willkommen, uns zu kontaktieren:
- E-Mail: support@puzzlesandmore.dk
- Telefon: +45 60 14 91 46
- Adresse: Karlslunde Mosevej 44, 2690 Karlslunde
- Messenger: Nutze das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke der Seite — hier antworten wir blitzschnell!
Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
